淘寶換手機千牛聊天記錄還在嗎？千牛聊天記錄會保存多久？
2022-06-17| 10:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：13041
一些賣家都是通過手機千牛的方式和顧客進行聊天，隨著手機的更換賣家會擔(dān)心聊天記錄無法進行保存，不能查看到之前的聊天記錄，那么淘寶換手機千牛聊天記錄還在嗎？千牛聊天記錄會保存多久？
圖1 換手機千牛聊天記錄
1、淘寶換手機千牛聊天記錄還在嗎？
（1）千牛里面的聊天記錄會保存在pc端的硬盤和云端漫游到服務(wù)器當(dāng)中，若淘寶商家進行手機更換以后，需要新手機下載千牛并登陸自己的商家賬號，一般情況下第一次進行新設(shè)備的登錄需要進行再次驗證以確保賬戶的安全。
（2）登錄完成以后，可以通過點擊顧客或者是其他賣家等用戶的聊天窗口當(dāng)中，點擊“查看消息記錄”big開店消息管理頁面對之前的聊天內(nèi)容和文件進行查看。
（3）若出現(xiàn)沒有的情況，需要在消息記錄當(dāng)中點擊查看“漫游消息”，然后通過查看時間的方式就能找到精準(zhǔn)的聊天內(nèi)容。對于淘寶換手機千牛聊天記錄還在嗎？千牛聊天記錄會保存多久，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是musichengbohe?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費坐診答疑，1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。
2、千牛聊天記錄會保存多久？
（1）在一般情況下千牛聊天的服務(wù)器刷新時間為每年進行刷新，也就是說只能保存一年以內(nèi)的聊天記錄。
（2）若商家需要對聊天的記錄進行保存是可以通過聊天頁面進入到聊天記錄當(dāng)中，并點擊消息記錄里面的工具進行導(dǎo)出即可。
圖2 漫游
以上就是對于：“淘寶換手機千牛聊天記錄還在嗎？千牛聊天記錄會保存多久？”的內(nèi)容介紹，換手機是不會導(dǎo)致聊天記錄消失的，聊天記錄是通過云端服務(wù)器進行保存，但只能保存一年的時間，若需要的情況下可以選擇導(dǎo)出保存。
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