那些影響淘寶店鋪權(quán)重

本文主題淘寶,淘寶權(quán)重,淘寶問(wèn)答。

首先問(wèn)大家兩個(gè)問(wèn)題：權(quán)重是什么？為什么要提升店鋪權(quán)重？權(quán)重直接影響著我們的店鋪流量大小。而有了流量，有了訪客我們才可能有成交?？上攵龊靡粋€(gè)權(quán)重對(duì)我們店鋪發(fā)展有多大益處。而權(quán)重又分為一個(gè)店鋪權(quán)重，寶貝權(quán)重以及關(guān)鍵詞權(quán)重。

相信很多人一定都遇到過(guò)這樣的情況，同行業(yè)某店鋪的銷(xiāo)量明明不如你，但是排名卻在你之上。為什么？

因?yàn)閯e人權(quán)重比你高。你權(quán)重越高，系統(tǒng)就會(huì)把你排在越前面。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的整體表現(xiàn)來(lái)給你一個(gè)綜合評(píng)分，店鋪權(quán)重就是其中重要一點(diǎn)。

那影響店鋪權(quán)重的因素有哪些呢？

店鋪權(quán)重的影響因素：

標(biāo)星的[DSR]動(dòng)態(tài)評(píng)分：

寶貝與描述相符分、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度分、物流服務(wù)的質(zhì)量分。

我們常說(shuō)的DSR實(shí)際上就是動(dòng)態(tài)評(píng)分，當(dāng)買(mǎi)家在確認(rèn)收貨后進(jìn)行評(píng)分，就會(huì)計(jì)入DSR里面。數(shù)據(jù)指標(biāo)：越高越好。

DSR是影響店鋪權(quán)重最重要的指標(biāo)。

（一）店鋪?zhàn)陨?/p>

1．店鋪主營(yíng)占比不低于70%

2．店鋪能夠持續(xù)上新，保持活躍度，店內(nèi)產(chǎn)品維持在20款左右

3、提升店鋪寶貝動(dòng)銷(xiāo)率，降低滯銷(xiāo)率。

4．回頭客購(gòu)買(mǎi)量占銷(xiāo)量的比重

5．店鋪收藏加購(gòu)率

6．店鋪是否有作弊行為

（二）店鋪服務(wù)

1．加入消保、最好在20小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、開(kāi)通7+無(wú)理由退貨功能

2．開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（前提：中高端價(jià)格、質(zhì)量保障的產(chǎn)品可以開(kāi)通）

3．包郵

4．新品，新品權(quán)重會(huì)比較高

5．開(kāi)通信用卡、花唄服務(wù)（要達(dá)到一定銷(xiāo)售額，淘寶才會(huì)給予開(kāi)通）

6．折扣促銷(xiāo)，用折扣工具

以上講的應(yīng)該非常詳細(xì)了，雖然淘寶內(nèi)部并沒(méi)有明確承認(rèn)影響店鋪排名的權(quán)重問(wèn)題，但是從所有運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，以上列舉的所有因素都有可能影響店鋪的權(quán)重。當(dāng)然每個(gè)因素充當(dāng)?shù)淖饔眉皺?quán)重大小又不一樣。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，銷(xiāo)量，店鋪轉(zhuǎn)化率及動(dòng)態(tài)評(píng)分是最影響店鋪權(quán)重的，你可以去搜索任何一款產(chǎn)品，基本上排在前面的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分和銷(xiāo)量基本上都是比較好的。

店鋪層級(jí)

淘寶以同類(lèi)目賣(mài)家的銷(xiāo)售額進(jìn)行了分層。銷(xiāo)售額越高，層級(jí)越高。第一、二層級(jí)賣(mài)家屬于底層賣(mài)家，人數(shù)最多，可能占據(jù)著同行業(yè)的70%。但是給與這個(gè)層級(jí)的流量卻只占了整個(gè)行業(yè)平臺(tái)的30%。競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

第三、四、五層級(jí)屬于中層賣(mài)家，這一部分賣(mài)家人數(shù)大概占了同行業(yè)里25%左右。但是淘寶給與了這部分賣(mài)家總體流量的40%左右。競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小了，而且能夠獲得的流量也大了。

第六、七層級(jí)屬于頂層賣(mài)家，雖然這部分賣(mài)家只占了同行業(yè)里的5%左右，但是淘寶給了他們和底層70%賣(mài)家所相同的30%左右的流量。這個(gè)就叫只要不自己作死，躺著都能掙錢(qián)。店鋪層級(jí)越高，權(quán)重越高，淘寶給的流量就越多。層級(jí)是根據(jù)店鋪30天內(nèi)的銷(xiāo)售額而定，每個(gè)類(lèi)目額度不同。這邊各位賣(mài)家朋友可以對(duì)比下自己處在第幾層級(jí)。

解決方案：

穩(wěn)定讓自己的銷(xiāo)售額呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。一直增長(zhǎng)就可以了。遇到瓶頸可以通過(guò)活動(dòng)，S單，付費(fèi)推廣等方式進(jìn)行突破。但是一定要注意分寸。

動(dòng)銷(xiāo)率

動(dòng)銷(xiāo)率指的是你現(xiàn)在有銷(xiāo)量的產(chǎn)品在上架的所有產(chǎn)品里所占的比例。

動(dòng)銷(xiāo)率越高，店鋪權(quán)重越高。與之相對(duì)的是滯銷(xiāo)率。所以我們盡量得讓自己的動(dòng)銷(xiāo)率提升。

解決方案：

1.不要上架過(guò)多的產(chǎn)品，一般建議保持在10-20件寶貝數(shù)量就可以了，既可以滿足報(bào)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，又不會(huì)因?yàn)榭傮w基數(shù)過(guò)大拉低了動(dòng)銷(xiāo)率。

2.我們可以通過(guò)生意參謀-商品-異常商品-零支付查看我們滯銷(xiāo)的產(chǎn)品（90天內(nèi)發(fā)布且最近7天內(nèi)沒(méi)有產(chǎn)生任何銷(xiāo)量的商品）

我們可以將這些滯銷(xiāo)品下架或者刪除，然后換個(gè)主圖重新包裝重新上架。不僅能解決動(dòng)銷(xiāo)率的問(wèn)題，還能提高上新率。較高的店鋪動(dòng)銷(xiāo)率，不僅能夠增加店鋪權(quán)重，同樣能夠增加如天天特價(jià)這類(lèi)活動(dòng)的通過(guò)率。

企業(yè)店鋪

店鋪權(quán)重：天貓>企業(yè)店鋪>c店。就是說(shuō)天貓店鋪的權(quán)重大于企業(yè)店鋪，而企業(yè)店鋪的權(quán)重又比c店要大。

解決方案：有條件的可以把c店升級(jí)為企業(yè)店鋪

具體權(quán)益如下：企業(yè)店鋪可在原有基礎(chǔ)上額外獎(jiǎng)勵(lì)10個(gè)櫥窗位，開(kāi)放店鋪名可使用關(guān)鍵詞：企業(yè)、集團(tuán)、公司、官方、經(jīng)銷(xiāo)淘寶官方的相應(yīng)扶持。

入駐平臺(tái)

入駐平臺(tái)不僅會(huì)有相應(yīng)的頻道而且會(huì)有相應(yīng)的流量扶持。進(jìn)一步提高我們店鋪的權(quán)重。

解決方案：

比如企業(yè)可以入駐中國(guó)制造，母嬰類(lèi)目可以入駐親寶貝，家裝類(lèi)目可以入駐極有家等等。大家可以多多去關(guān)注這些平臺(tái)的入駐條件。

精準(zhǔn)人群

淘寶會(huì)根據(jù)你店鋪買(mǎi)家們的性別，年齡，消費(fèi)區(qū)間，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等內(nèi)容給你的店鋪打上標(biāo)簽，進(jìn)而給你匹配相應(yīng)的精準(zhǔn)流量，越明確精準(zhǔn)的標(biāo)簽。越容易被淘寶抓取匹配符合的買(mǎi)家人群。手淘首頁(yè)流量也就越容易獲取。進(jìn)而提升店鋪的權(quán)重。

解決方案：我們可以用生意參謀-訪客分析-訪客對(duì)比查看我們店鋪主要人群占比。

我們查看自己主要人群屬性，針對(duì)性的對(duì)這一人群做營(yíng)銷(xiāo)，直通車(chē)定向推廣精準(zhǔn)引流。來(lái)達(dá)到拉升自己人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性。

內(nèi)容玩法

目前淘寶發(fā)展趨勢(shì)逐漸向內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，我們可以尋找達(dá)人推薦到相應(yīng)的特色頻道或者尋找達(dá)人直播來(lái)增加自己店鋪的曝光。進(jìn)而擴(kuò)大自己店鋪的流量，提升店鋪權(quán)重。

解決方案：我們可以搜索阿里V任務(wù)，找到對(duì)應(yīng)頻道的達(dá)人合作。

一般達(dá)人收費(fèi)方式是費(fèi)用+提成。提成是通過(guò)淘客平臺(tái)結(jié)算的。

老客戶粘性

由于現(xiàn)在平臺(tái)流量稀缺，店鋪流量瓶頸不易突破。那么我們?nèi)ピ黾游覀兝峡蛻舻恼承跃褪俏覀儽缺夭豢缮俚闹攸c(diǎn)了。老客戶回購(gòu)。不僅能夠再次加強(qiáng)店鋪的人群標(biāo)簽，同樣的對(duì)提升店鋪權(quán)重有著重要補(bǔ)充。

解決方案：

我們可以通過(guò)客服、包裹營(yíng)銷(xiāo)、微淘等方法，維護(hù)好老客戶，定期引導(dǎo)老客戶回流轉(zhuǎn)化。

前期：在發(fā)貨的時(shí)候可以加上小卡片，里面有我們自己的社群，說(shuō)明里面會(huì)定期發(fā)放一些福利。并且可以說(shuō)明給進(jìn)群買(mǎi)家發(fā)紅包等方式吸引買(mǎi)家進(jìn)群。

中期：可以適當(dāng)維護(hù)社群，時(shí)不時(shí)與老顧客們互動(dòng)。分享他們關(guān)注的內(nèi)容。

后期：有新品上架或者說(shuō)需要我們給店鋪打標(biāo)的時(shí)候老顧客就是最佳選擇，可以適當(dāng)讓利于老顧客促使再次下單。

服務(wù)反饋

店鋪的好評(píng)率，售后率，糾紛率等問(wèn)題。好評(píng)率和售后率是衡量一個(gè)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)，如果想要自己的寶貝銷(xiāo)量提高，那么好評(píng)率就得高于同行，退款率要低于同行。否則，即使淘寶會(huì)給你機(jī)會(huì)，消費(fèi)者也不會(huì)買(mǎi)單。

而糾紛率是判斷店鋪對(duì)于顧客維護(hù)的一個(gè)指標(biāo)，“顧客至上”不僅僅適用于實(shí)體店，也適用于淘寶店鋪，盡可能地安撫顧客，減少投訴。

解決方案：可以通過(guò)售前客服和售后工作來(lái)有效解決這些問(wèn)題。

最后總結(jié)：做淘寶，真的得先從“平臺(tái)規(guī)則”（市場(chǎng)導(dǎo)向/競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則）了解、再?gòu)摹叭粘＿\(yùn)營(yíng)工作”（標(biāo)題/上架等工作）、然后學(xué)會(huì)“引流推廣套路”（開(kāi)車(chē)等）、最后理解“數(shù)據(jù)分析”，否則曇花一現(xiàn)，遲早被淘汰。

以上就是今天給大家分享的一個(gè)思路，想要做好淘寶還需要一系列的實(shí)操技巧去支撐，新的一年希望大家可以好好的把今年的規(guī)劃弄清楚，提早布局，爭(zhēng)取今年大賣(mài)！

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