抖音手機類目補貼訂單發(fā)貨上傳序列號說明-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音序列號,抖音問答。

一、功能介紹

序列號主要包含IMEI號和SN號，是數(shù)碼產(chǎn)品的重要識別碼。發(fā)貨上傳序列號，可輔助商家在售后場景中判斷消費者申請的產(chǎn)品與售出產(chǎn)品是否一致，同時提高平臺對數(shù)碼產(chǎn)品銷售中違規(guī)行為的識別能力。若上傳的商品序列號為已激活狀態(tài)，或與歷史參與補貼商品的序列號一致，平臺將根據(jù)危及消費者權(quán)益實施細則進行判罰。相關(guān)名詞具體解釋如下：

二、使用范圍

目前僅限白名單商家使用，手機類目大促補貼商品訂單發(fā)貨時需要上傳序列號。

三、使用說明3.1操作入口

【商家后臺】—【訂單】—【訂單管理】—【發(fā)貨】頁面

特別注意：商家后臺上傳序列號僅支持單個發(fā)貨中的普通發(fā)貨和電子面單發(fā)貨。您可通過ERP應用進行合并發(fā)貨、批量發(fā)貨等操作，詳情可咨詢對接的ERP服務商。

3.2填寫序列號

手機類目填寫IMEI號，其他類目填寫SN號

雙卡雙待手機可以只填寫一個序列號

多個之間用英文逗號“,”隔開

3.3查看和修改序列號

商家可在訂單詳情頁查看和修改已填寫的序列號

四、常見問題

1.該功能支持什么發(fā)貨模式？

通過商家后臺上傳序列號的訂單，僅支持單個發(fā)貨中的普通發(fā)貨和電子面單發(fā)貨。您可通過ERP應用進行合并發(fā)貨、批量發(fā)貨等操作，詳情可聯(lián)系對接的ERP服務商。

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