雙12退貨紅包能退回嗎

本文主題雙12退貨,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶雙十一快遞都已經(jīng)拆完了吧，如果遇到不合適的寶貝自然是要退貨的。同樣，雙十二在購物時自然避免不了要遇到退貨的情況的。那么，我們在購物時用到的雙12紅包，退貨時，紅包能退回嗎?

可以退回來，但是要分情況。

使用現(xiàn)金紅包的訂單：是指在使用時間內(nèi)，下單支付過程中使用了現(xiàn)金紅包的訂單。

1)用戶針對使用現(xiàn)金紅包的訂單發(fā)起退款申請并成功退款,則紅包使用期自退款成功之日起延長30天，逾期不使用作廢;如發(fā)生部分退款，現(xiàn)金紅包會在整筆主訂單交易成功或交易關(guān)閉時退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶，退回后紅包使用期限同上。

2)使用現(xiàn)金紅包的訂單不支持極速退款。

天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：

1、七天無理由退換貨

天貓賣家接受買家七天內(nèi)無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。

2、正品保障

天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督。

3、信用評價

淘寶信用評價體系由：心、鉆石、皇冠三部分構(gòu)成，并成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。并在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。

2009年淘寶信用評價系統(tǒng)升級：20090924即日起，淘寶網(wǎng)所有店鋪違規(guī)、產(chǎn)生糾紛的退款及受到的處罰，將被完全公布在評價頁面。這將成為除評價以外，買家對賣家誠信度判斷的最重要標準。

這是淘寶網(wǎng)全網(wǎng)購物保障計劃中一條重要措施。此前，淘寶網(wǎng)已啟動2000萬購物保障基金及購買機票六重保障。店鋪評價頁面升級后，消費者可參考參數(shù)更多并且不限于交易完成后的評價，買家將能夠知悉賣家諸多維度的信息，網(wǎng)購將因更公開透明而安全、放心。

升級后的評價體系將在以往的評價列表基礎(chǔ)上，加上店鋪相關(guān)信息，包括是否參加消費者保障計劃;對消費者有何種承諾;受到處罰的情況。

對于已經(jīng)加入消保的賣家，顯示信息包括：該店鋪已加入淘寶網(wǎng)消費者保障服務及對買家的承諾等。對于因為違規(guī)被清退出消保的賣家，在被清退后30天之內(nèi)，將顯示：該店鋪已被清退出淘寶網(wǎng)消費者保障服務。

同時，在賣家服務質(zhì)量查詢欄里面，消費者可以看到該賣家是否有被投訴情況;產(chǎn)生糾紛的退款情況及違規(guī)情況。

可以得知，雙12退貨時，紅包是可以退回的，但也要分不同情況。退還紅包根據(jù)訂單情況分為全部退回與部分退回。但是紅包逾期不用也是要失效的。如果有遇到退貨需要退紅包的情形，可以參考以上紅包退回的規(guī)則哦。

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