直通車沒效果?實操手把手教你淘寶人群推廣技巧！

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今天給大家分享的是雙12人群如何操作，學員問了我一個問題，雙12有沒有建議的人群推薦，因為競爭很大，直通車投放的點擊花費提升了20-30%左右，但是轉化率卻沒變化。他認為是不是直通車的投放人群有問題，于是我給了他三個方面的人群，即老客戶人群，大促人群，以及自定義人群。他添加后，人群的投產從之前的2左右提升到了5左右，將近翻了三倍。很多店鋪產品與取得好的投產之間，也許只差了好的人群設置。

還是以這個案例為例子，為什么在關鍵詞出價和創(chuàng)意主圖沒有什么調整的時候，只憑借人群，就可以取得這么好的效果呢？兩個方面，建立在我們對直通車工具的理解以及對市場上通過直通車進來的消費者心理進行研究。

第一個是我們要投放精準的老客人群，之前的轉化率為什么不是很好，因為大部分的時候，我們做直通車投放，人群投放是沒有經過分析，而是進行嘗試性的投放，沒有針對性的測試那個人群好那個人群不好，其實直通車這個工具里面有幾個人群不錯，而且基本是對于絕大多數產品，都會有很高的投產，這部分人群我稱之為老客人群，這些人群是店鋪的意向客戶，并且之前已經對店鋪進行關注或者收藏加購了，而他在淘寶里面在搜索這個關鍵詞的時候，只要你的產品出現，有很大可能讓他們直接進行購買，這部分人群的轉化率提升一般在2-10倍之間，非常驚人，當然，因為這部分人群比較少，競爭也比較激烈，所以可能你的直通車點擊花費會高20-70%，但是整體下來會發(fā)現投產是很容易做的比較好的，后面我具體介紹這幾個人群。

第二個方面是，投放大概率是高投產人群的人群進行測試，留下好的人群，刪除投產不好的人群。相對第一種老客人群，可能不會是所有店鋪都適合，但是這類人群流量更多，投放這部分人群點擊花費不會很高，而流量可以拿很多，淘寶其實針對消費者的行為，有很多個性化的人群，比如針對喜歡購買中高客單價產品的高金額消費者訪客，在這個特別的時間節(jié)點，針對雙11的領用雙11購物卷的訪客，以及最近今年更新的身份屬性人群，這些人群都有很好的效果。

接下來我來講解一下這兩類人群具體怎么設置會比較好，對于第一類老客人群，其實無外乎這幾個人群，大家可以把這些人群記錄下來，在我經營過的十來個類目里面，基本都是通殺，很少看到例外的，店內商品放入購物車的訪客和收藏過店內商品的訪客基本是兩個最好的人群了，因為這部分人群本身就有很高的購買意向，所以我們在設置的時候，很可能直接就是人群溢價200-250%開始，只要投產可以超過我們接受的維度，我們還會把比例繼續(xù)向上增加，溢價到最高的300。瀏覽未購買店內商品的訪客和購買過店內商品的訪客，精準度也可以，但是會比另外兩個要一些，因為看過的雖然對我們的產品也有興趣，但是很可能感覺別人的產品會好于我們的這部分人群也包含在這個人群包里面，而這部分客戶轉化不行，而如果不是復購比較高的類目，例如家具，買了一次就很難買第二次的產品，購買過的人群也不會很精準。所以對于這兩類人群，我們的設置方法給50-100%的人群溢價，然后如果投產可以接受，在慢慢加溢價比例，不會開始的時候就給很高的人群溢價的。

對于第二類人群，如果你是做的中高客單價的產品，那么行業(yè)人群下的人群，有新人群行業(yè)高購買欲人群，基礎屬性下的一線城市/二線城市人群/高消費金額的訪客/資深淘寶/天貓的訪客，類目比單價300-500，500以上，月均消費額度1050-1749，1750以上，這些人群都有比較好的效果，而臨近雙11，領用雙11購物券的訪客以及加購收藏雙11狂歡同類商品的訪客都是比較好的人群，這類人群有一個特點，就是轉化率不是所有的都好，有的轉化率會和老客人群差不多，而有的人群可能效果就很不好了，而且整體的穩(wěn)定性是遠遠低于老客戶人群的，拿針對這部分人群我們一般怎么添加會比較好呢，一般是給予30%的溢價，看能不能獲取直通車流量，如果可以獲取流量，就來觀察投產，如果獲取獲取不了流量，就加溢價20%，調整時間為2小時，直到有流量進來為止就不再增加溢價，同樣的方法也是觀察投產，如果投產比較好的人群，就可以一直增加溢價到投產的你能接受的最大值，同時如果發(fā)現投產不是很好，在大概有100-200個點擊量到時候就可以判斷這個人群是好人群還是不適合的不精準的人群了，對這樣的人群進行刪減或者降低溢價，到你能接受的投產值。

總結來看，這個方法基本適合所有產品，所以之前對人群設置不是很重視和沒有設置很完備的小伙伴們，咱們把人群設置弄起來，讓你的銷量也翻3倍。

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