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    淘寶維護權(quán)頁面在哪里

    2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56

    本文主題淘寶維權(quán),淘寶問答。

    淘寶維護權(quán)頁面在哪里

    大家在網(wǎng)上購物,如果遇到不公平事件,就會想到去淘寶維權(quán),那么大家知道淘寶維護權(quán)頁面在哪里嗎?接下來,我們就來給大家具體的講解一下這方面的內(nèi)容。

    淘寶維護權(quán)頁面在哪里

    申請售后維權(quán)的步驟(交易成功15天內(nèi)可以發(fā)起):

    1、登錄淘寶;

    2、點擊進入【已買到的寶貝】;

    3、找到相應(yīng)的交易,點擊【申請售后】;

    淘寶維護權(quán)頁面在哪里

    4、選擇要申請的服務(wù)類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。

    淘寶維護權(quán)頁面在哪里

    消費者如何維權(quán)?

    1、在淘寶網(wǎng)維權(quán),需要的是存在訂單,并且對欺詐事實需要提供真實憑證。如果是表述內(nèi)容存在信息不實,一般提交截圖和照片即可。

    2、如果是投訴收到假貨的話,就需要品牌商的鑒定報告+寄送品牌方的物流面單。

    3、對于材質(zhì)造假,需要消費者提交專業(yè)機構(gòu)鑒定的鑒定證書+寄送鑒定機構(gòu)的物流面單。

    4、提交消協(xié)、工商、法院,同樣需要真實憑證,可以申請法律規(guī)定的相關(guān)賠償,包括:食品問題,造成損害的,可以申請3-10被賠償,最低1000元,欺詐行為或者誤導(dǎo)消費者行為賠償:一般是退一賠三。

    維權(quán)申訴對應(yīng)部門:

    1、一般維權(quán)可以向淘寶平臺、消費者協(xié)會、工商局、法院四個部門申請

    2、淘寶平臺:一般按照淘寶規(guī)則處理賠償,僅支持退款退貨等處理方式。對于相關(guān)法律支持的退一賠三的三倍賠償,淘寶平臺無法受理

    3、消費者協(xié)會:社會組織,可以對投訴問題介入進行調(diào)解。

    工商:對于消費者維權(quán)中,屬于民事爭議的不部分,也是采取介入調(diào)解,同意不能強制賠償。但是可以對經(jīng)營者進行核查和行政處罰。

    4、法院:消費者提請訴訟的情況下,法院會按照《民法通則》《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》等法律,判決賠償,帶有強制性質(zhì)。

    最后,還是要提醒大家的是,無論是商家還是消費者,在購物過程中,均應(yīng)該保留真實證據(jù),保護自己的合法權(quán)益。另外,希望本文能夠給大家?guī)韼椭?/p>

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