?天貓退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退-天貓問(wèn)答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:77
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可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程2、比如【請(qǐng)退貨】、【修改申請(qǐng)】等,不會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家不過(guò)申請(qǐng)退款后會(huì)有退款超時(shí),賣(mài)家未點(diǎn)發(fā)貨天貓申請(qǐng)退款:賣(mài)家不做操作退款系統(tǒng)自動(dòng)退需要2天時(shí)間2、如果是賣(mài)家已發(fā)貨,自動(dòng)退款需要15天賣(mài)家拒絕的話需要申請(qǐng)?zhí)熵埿《槿刖S權(quán),維權(quán)成功會(huì)處理退款3、如果賣(mài)家已發(fā)貨,賣(mài)家操作同意后退款成功賣(mài)家不做操作系統(tǒng)自動(dòng)退款需要7天賣(mài)家拒絕退款的話。
在天貓上退貨的買(mǎi)家還是非常多的,因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)有很多買(mǎi)家已經(jīng)習(xí)慣了不滿(mǎn)意就退貨,而實(shí)際上天貓店鋪也有很多商品贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,所以即便是退貨也不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問(wèn)題了,如何用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退運(yùn)費(fèi)呢?
天貓退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?
天貓退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般可以按照以下方式退:
1.消費(fèi)者若選擇自行寄送回商品,并自己墊付了運(yùn)費(fèi),那么等到商家收到貨物后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的金額會(huì)直接打入消費(fèi)者線上購(gòu)物平臺(tái)綁定的支付賬戶(hù)中
2.消費(fèi)者若選擇菜鳥(niǎo)上門(mén)或驛站寄件,那么一般會(huì)由天貓/菜鳥(niǎo)賬戶(hù)墊付運(yùn)費(fèi),因此后期運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的金額不會(huì)再打給消費(fèi)者
需要注意的是,消費(fèi)者寄送回商品后,還需要在退貨頁(yè)面填寫(xiě)好正確的物流單號(hào),否則會(huì)影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠
天貓退貨注意什么?
1、當(dāng)訂單存在問(wèn)題需要退款/售后,優(yōu)先聯(lián)系賣(mài)家咨詢(xún),賣(mài)家會(huì)積極幫助解決問(wèn)題若和賣(mài)家無(wú)法協(xié)商一致,可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程
2、比如【請(qǐng)退貨】、【修改申請(qǐng)】等,您要在超時(shí)時(shí)間內(nèi)完成操作,若您逾期未操作,退款撤銷(xiāo),交易會(huì)繼續(xù)計(jì)算超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間,如超時(shí)前您未再次申請(qǐng)退款,交易會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨,打款賣(mài)家
3、如已經(jīng)申請(qǐng)退款,超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間計(jì)算暫停,不會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家不過(guò)申請(qǐng)退款后會(huì)有退款超時(shí),您需要關(guān)注退款頁(yè)面的操作提醒,如頁(yè)面提醒需要您操作
退款什么時(shí)候能到賬?
天貓退款時(shí)間不同情況會(huì)不一樣,一般在2-15天左右
1、首先如果訂單是已付款,賣(mài)家未點(diǎn)發(fā)貨天貓申請(qǐng)退款:賣(mài)家同意后就退款成功,賣(mài)家不做操作退款系統(tǒng)自動(dòng)退需要2天時(shí)間
2、如果是賣(mài)家已發(fā)貨,已收到貨天貓申請(qǐng)退款:賣(mài)家同意后就退款成功賣(mài)家不做操作,自動(dòng)退款需要15天賣(mài)家拒絕的話需要申請(qǐng)?zhí)熵埿《槿刖S權(quán),維權(quán)成功會(huì)處理退款
3、如果賣(mài)家已發(fā)貨,未收到貨天貓申請(qǐng)退款:賣(mài)家操作同意后退款成功賣(mài)家不做操作系統(tǒng)自動(dòng)退款需要7天賣(mài)家拒絕退款的話,需要申請(qǐng)?zhí)熵埿《槿刖S權(quán),維權(quán)成功后操作退款
4、急速退款的情況是已收到貨申請(qǐng)退款:買(mǎi)家信譽(yù)好,申請(qǐng)退款后填上物流單號(hào)天貓就馬上退款了
5、如果是使用銀行卡支付的話:退款申請(qǐng)成功后退到銀行卡里一般需要3個(gè)工作日左右
6、如果是使用信用卡快捷支付:退款申請(qǐng)成功后退到卡里一般需要3個(gè)工作日左右
天貓退貨的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是直接自動(dòng)理賠的,只要賣(mài)家收到退貨之后就會(huì)開(kāi)啟理賠程序了,不過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠金額是有上限的,所以如果你的運(yùn)費(fèi)很多的話,那么可能還是需要自己補(bǔ)貼一些費(fèi)用的
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