拼多多拼單返現(xiàn)返還金額說明-拼多多問答電商問答
2023-01-16| 13:25|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
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本文主題拼多多,拼多多金額,拼多多問答。
拼單返現(xiàn)是拼多多力推的營(yíng)銷工具之一,商家使用了拼單返現(xiàn)之后可以大幅度提升銷量。買滿即返的平臺(tái)無(wú)門檻券,對(duì)消費(fèi)者吸引力較大。
商詳、店鋪、滿返頁(yè)、成團(tuán)頁(yè)、訂單頁(yè)等各個(gè)場(chǎng)景的滲透,可以有效刺激轉(zhuǎn)化。另外活動(dòng)門檻和返額設(shè)置合理,可以有效刺激消費(fèi)者湊單,是提升客單價(jià)的利器;同一用戶下單多件,還可以幫商家節(jié)省物流成本。現(xiàn)在拼多多還對(duì)“拼單返現(xiàn)”活動(dòng)玩法進(jìn)行了升級(jí)。
一、拼單返現(xiàn)活動(dòng)升級(jí)
1、活動(dòng)概述:
針對(duì)部分平臺(tái)優(yōu)質(zhì)商家,平臺(tái)提供了升級(jí)版活動(dòng)玩法。普通活動(dòng)的規(guī)則為“先湊單再返券”,升級(jí)版活動(dòng)為“先領(lǐng)券再湊單”,即商家升級(jí)活動(dòng)后,消費(fèi)者先領(lǐng)券(此時(shí)系統(tǒng)扣商家賬戶余額發(fā)券),領(lǐng)取后24小時(shí)任務(wù)期內(nèi)須拼單達(dá)到活動(dòng)門檻,否則系統(tǒng)會(huì)將券金額追回返還給商家。
2、券金額的結(jié)算與返還:
24小時(shí)任務(wù)期到、任務(wù)訂單發(fā)生退款、任務(wù)訂單確認(rèn)收貨時(shí),系統(tǒng)均會(huì)檢查消費(fèi)者實(shí)際拼單的金額是否達(dá)到門檻:若未達(dá)門檻,則將券回收返還到活動(dòng)賬戶(券未被消費(fèi)者使用時(shí))或?qū)⑷痤~打到商家貨款賬戶(券已被消費(fèi)者使用時(shí))。
3、消費(fèi)者未達(dá)門檻說明:
(1)當(dāng)消費(fèi)者未達(dá)門檻時(shí),系統(tǒng)需要將券金額扣除返還給商家;因此在消費(fèi)者領(lǐng)券時(shí),系統(tǒng)會(huì)靜默生成暫未結(jié)算的保證金訂單,作為后續(xù)扣除消費(fèi)者券金額的依據(jù)。在商家后臺(tái)的訂單相關(guān)頁(yè)面可能會(huì)看到該類保證金訂單,商家無(wú)須感知和進(jìn)行任何操作。
(2)消費(fèi)者消費(fèi)未達(dá)門檻、系統(tǒng)扣除消費(fèi)者券金額時(shí),有極小的概率會(huì)扣除金額失敗,此時(shí)平臺(tái)會(huì)墊資將券金額返還給商家;為了防控此風(fēng)險(xiǎn),目前升級(jí)版活動(dòng)僅對(duì)微信支付信用分較高的消費(fèi)者可見,信用分較低的消費(fèi)者仍參與原有活動(dòng)。
注意!升級(jí)版活動(dòng)和普通活動(dòng)共用同一個(gè)活動(dòng)賬戶、共享同一套充值和自動(dòng)續(xù)費(fèi)規(guī)則、共享活動(dòng)狀態(tài);若結(jié)束活動(dòng),則普通活動(dòng)和升級(jí)版活動(dòng)同時(shí)結(jié)束。
二、拼單返現(xiàn)活動(dòng)FAQ
1、舉例說明拼單返現(xiàn)退款返還金額
(1)若消費(fèi)者退款未掉檔,則券不返還給商家;
注:“掉檔”是指消費(fèi)者將發(fā)券訂單申請(qǐng)退款后,實(shí)際實(shí)付金額未達(dá)到活動(dòng)門檻。例如活動(dòng)為滿60元返6元,消費(fèi)者支付金額100元,退款80元,則實(shí)際支付金額為20元,未達(dá)到活動(dòng)門檻60元,此為掉檔;若消費(fèi)者僅申請(qǐng)退款1元,此為未掉檔。
(2)若消費(fèi)者退款掉檔,則從消費(fèi)者申請(qǐng)退款的金額中,扣除券的金額;若申請(qǐng)退款金額
注:例如活動(dòng)為滿60元返6元,消費(fèi)者支付金額60元,申請(qǐng)退款8元,則實(shí)際退款金額為8-6=2元;若申請(qǐng)退款1元,則實(shí)際退款金額為0元。
2、平臺(tái)券成本誰(shuí)來承擔(dān)?
平臺(tái)券成本由商家承擔(dān)。商家須充值活動(dòng)賬戶,發(fā)券時(shí)會(huì)扣除等同于券金額的賬戶余額。
3、自動(dòng)續(xù)費(fèi)是如何扣除商家賬戶金額的?
自動(dòng)續(xù)費(fèi)時(shí)會(huì)優(yōu)先從營(yíng)銷賬戶中扣除金額;若營(yíng)銷賬戶金額不足,則會(huì)從商家貨款扣除;若貨款賬戶余額不足,則本次自動(dòng)續(xù)費(fèi)失敗。
當(dāng)活動(dòng)賬戶的金額不足以發(fā)券時(shí),系統(tǒng)會(huì)暫?;顒?dòng),消費(fèi)者購(gòu)買本店商品不會(huì)納入活動(dòng)訂單的計(jì)算。商家可以等待系統(tǒng)自動(dòng)續(xù)費(fèi)或手動(dòng)充值來恢復(fù)活動(dòng)。
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