淘寶申訴入口在什么地方？淘寶賣家怎么進(jìn)行申訴？
2022-06-17| 10:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：11543
淘寶賣家在遇到投訴或者是扣分處罰的情況下都是會有可以進(jìn)行申訴的地方進(jìn)行處理的，但需要在規(guī)定時間段內(nèi)，那么淘寶申訴入口在什么地方？淘寶賣家怎么進(jìn)行申訴？幕思城小編就詳細(xì)的為大家進(jìn)行介紹這個問題。
圖1 淘寶申訴入口
1、中差評
若淘寶商家需要進(jìn)行申訴的內(nèi)容為中差評的情況下，淘寶賣家可以直接通過登錄到千牛賣家中心，并點擊進(jìn)入到【評價管理】當(dāng)中對買家的評價進(jìn)行查看，選擇對應(yīng)的評價內(nèi)容點擊“投訴主評”的方式進(jìn)入到操作申訴頁面當(dāng)中對評價內(nèi)容進(jìn)行投訴。或者是通過“惡意行為投訴中心”處點擊“我要投訴”的方式對買家給出的異常評價選擇場景以后進(jìn)行投訴。一般情況下在提交申訴以后會在1-3個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，結(jié)果會通過旺旺或者是惡意評價處理中心處進(jìn)行查看。對于淘寶申訴入口在什么地方？淘寶賣家怎么進(jìn)行申訴，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是musichengbohe。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)員遍布全國各地。
2、若為違規(guī)處罰的情況下，淘寶賣家可以通過兩種渠道進(jìn)行申訴處理：
（1）淘寶賣家可以通過千牛賣家中心里面的【體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待處理的違規(guī)】并找到相應(yīng)的違處罰記錄，通過點擊查看詳情的方式，通過“申訴”或者是“待舉證”的方式進(jìn)入到申訴入口當(dāng)中，進(jìn)行相應(yīng)的資質(zhì)材料上傳。
（2）通過【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】當(dāng)中找到相應(yīng)的違規(guī)處罰，然后點擊【提交憑證】即可進(jìn)入到申訴頁面當(dāng)中。
圖2 客戶服務(wù)
以上就是對于：“淘寶申訴入口在什么地方？淘寶賣家怎么進(jìn)行申訴？”的內(nèi)容介紹，淘寶賣家的申訴時間是需要在15天內(nèi)進(jìn)行申訴，且只有一次申訴機會，過期無效。
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