百億補貼阿里拼多多蘇寧到底花落誰家?-阿里問答電商問答

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平臺同樣是購物的好去處，拼多多平臺憑借自己的優(yōu)勢贏得了眾多消費者的青睞。無論我們到哪里購物，退款都是最有可能發(fā)生的事情之一。

因此，如果我們提出退款申請，拼多多賣家拒絕，此時是否就讓拼多多平臺介入可以退錢呢？

參加拼多多可以退錢嗎什么時候不能退款？

處理好客戶的申請后，在線客服介入，一切正常情況下，拼多多平臺的在線客服都會在收到客戶意見反饋后，立即作出回應。

若責任在商家，則拼多多在線客服審批后會立即退還給顧客；若責任在顧客，則拼多多在線客服審批后會立即退還給顧客；若責任在顧客，則不會退還給顧客。

不能退款的原因是什么？

根據(jù)未結(jié)團訂單信息，現(xiàn)階段不能辦理退款手續(xù)，可以在24小時內(nèi)全自動退費，或結(jié)團后再退費，必須與商家溝通交流；

二、已結(jié)團未發(fā)貨，現(xiàn)在部分顧客可以通過手機客戶端立即辦理退款手續(xù)，店家愿意接受。

沒有退換功能的客戶，能夠聯(lián)系客戶進行售后服務(wù)退錢，假如客戶確實沒有退換可能會造成發(fā)貨延誤的難題，

店家可以找拼多多賣家服務(wù)項目人工服務(wù)去退錢，必須出示在線客服訂單號也有截屏可以跟客戶聊天。

下面是拼多多的常見退款方式：

訂單信息不發(fā)貨：客戶可立即申請只退錢程序，訂單信息不退錢程序批準后24小時內(nèi)到帳(很可能在假期中會延遲)。向儲蓄卡退款，訂單信息確認后2-6天內(nèi)到帳，3-7天內(nèi)訂單退卡。

定單信息已經(jīng)發(fā)貨但還沒有收到貨物：聯(lián)系拼多多賣家，此時商家會聯(lián)系物流公司，把快遞公司招回來。

拼多多同樣適用7天無理由退貨。若因產(chǎn)品質(zhì)量問題或誤發(fā)而導致退貨，商家承擔往返運費，而因非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致退貨，則由顧客承擔。

正常情況下，我們在拼多多購物假如與拼多多賣家有矛盾，我們可以找拼多多官方在線客服讓我們討回公道。好吧，我眼中的自己就是要和大伙兒談的內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

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