拼多多退款成功但錢沒到賬是怎么回事-拼多多問答電商問答
2023-01-06| 10:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:151
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本文主題拼多多退款成功,拼多多客服,拼多多問答。
拼多多走的拼團路線,如果下了單想要退款只有等到成團后跟商家溝通,但是有種情況是溝通協(xié)商好了,也受到了退款成功的通知,但是錢卻沒有到賬這究竟是怎么回事?今天就來聊聊關于拼多多退款的問題。
是哪出了問題?
其中原因出在時間上,因為拼多多不像淘寶,只要賣家確定退款,錢就會立刻回到賬戶,它需要一定的時段,根據了解:在參團失敗,就屬于直接退款,不用退貨,款項是一定會退的,組團失敗后將未發(fā)貨的商品購買款項原路返回到微信賬戶。
系統(tǒng)會在1-2個工作日內自動退款至微信,但是因為原路退款至賬戶中間還有個審核時間是1-5個工作日,因此退款可能會有一點延遲。
所以,退款成功錢沒到賬,就是由于其時效性的問題,實在不行,還可以聯系其官方客服進行查詢解決。
當然說到了退款那了解下退款流程也是必不可少的。
1、在個人中心在我的訂單,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品。
2、如果僅需退款不用退款,直接選僅退款。填寫金額及原因,并盡量提供相關憑證提交,最大可退金額為實付金額。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,對方同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果對方拒絕申請,那就要修改或者直接找拼多多客服聯系溝通退款申請。
4、當然同意退款,退款金額會在3-5個工作日內退回賬戶。
此外,如果退款成功未到賬,還有一個因素,就是你只關注了付款的地方,其實它退款是在你之前付款的渠道,但是由于網絡問題或者沒有通知,導致你無法收到消息,這時候建議多等待,然后再進去看下。
如果你是用的支付寶付款,那基本就是原路返回到支付寶賬號。所以,簡單大家看下是否是自己搞混了付款的渠道,所以,才會覺得沒有收到錢,畢竟經常使用兩個軟件付款有時候會記錯,所以,排除了上面的原因就看下是不是這個地方搞錯了。
拼多多退款成功后但是錢沒有到賬,極有可能是因為時間差,畢竟拼多多退款沒有淘寶來的快,其次,可能是因為沒有收到消息,建議大家可以直接查看金額,有時候未必會發(fā)通知,當然如果確實沒有收到還可以聯系客服這邊幫忙處理。
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