天貓門(mén)店考核標(biāo)準(zhǔn)是什么-天貓店的考核標(biāo)準(zhǔn)-天貓問(wèn)答

考核標(biāo)準(zhǔn)天貓門(mén)店考核標(biāo)準(zhǔn)1、考核對(duì)象：在營(yíng)天貓門(mén)店商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)(含下表1中具體“正式考核期以季度為周期實(shí)行循環(huán)制考核，自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)季度的考核周期因商家開(kāi)通，自2023年4月1日0時(shí)開(kāi)始按照新考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始正式考核服務(wù)開(kāi)通時(shí)間在2023年4月1日及之后的商家，2023年6月30日24時(shí)考核結(jié)束2023年7月1日0時(shí)進(jìn)入第二個(gè)考核周期3、考核標(biāo)準(zhǔn)的更新及適用。

為了滿足天貓消費(fèi)者和市場(chǎng)的要求，天貓上線了門(mén)店來(lái)幫助本地門(mén)店的優(yōu)質(zhì)天貓商家和服務(wù)商實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化經(jīng)營(yíng)也為了規(guī)范天貓門(mén)店商家的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)門(mén)店商家設(shè)置了考核下面來(lái)了看看具體的考核標(biāo)準(zhǔn)

天貓門(mén)店考核標(biāo)準(zhǔn)

1、考核對(duì)象：

在營(yíng)天貓門(mén)店商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)(含下表1中具體“考核指標(biāo)”要求)，如不符合任何一項(xiàng)考核指標(biāo)要求的，將無(wú)法繼續(xù)天貓門(mén)店業(yè)務(wù)

“天貓門(mén)店商家”：指入駐天貓平臺(tái)并在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)或綁定旗艦店、通過(guò)新零售工作臺(tái)添加一個(gè)或多個(gè)門(mén)店(所開(kāi)設(shè)或綁定的旗艦店中區(qū)分出來(lái)的、用于商品和/或服務(wù)信息展示的部分頁(yè)面或模塊，展示形式包括但不限于店鋪“附近門(mén)店”模塊、“門(mén)店”相關(guān)頁(yè)面及小程序等，簡(jiǎn)稱“天貓門(mén)店”或“門(mén)店”)，通過(guò)門(mén)店與買家達(dá)成交易的法律實(shí)體，以下可簡(jiǎn)稱“商家”

2、考核周期：

(1)免考期：

自開(kāi)通之日起至當(dāng)季度的最后一個(gè)自然日(即當(dāng)年的3月31日、6月30日、9月30日和12月31日)，此周期為免考期

(2)正式考核期：

免考期結(jié)束后，進(jìn)入正式考核期，正式考核期以季度為周期實(shí)行循環(huán)制考核，即一個(gè)季度的考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)季度的考核周期

因商家開(kāi)通“天貓門(mén)店”時(shí)間不同，考核起始月月份如下：

服務(wù)開(kāi)通時(shí)間在2023年4月1日之前的商家，自2023年4月1日0時(shí)開(kāi)始按照新考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始正式考核

服務(wù)開(kāi)通時(shí)間在2023年4月1日及之后的商家，自開(kāi)通后的當(dāng)季度為試考期，下一個(gè)季度開(kāi)始進(jìn)入正式考核，每季度考核一次

注：循環(huán)制考核是指一個(gè)考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)考核周期例如：商家自2023年4月1日0時(shí)開(kāi)始考核，2023年6月30日24時(shí)考核結(jié)束2023年7月1日0時(shí)進(jìn)入第二個(gè)考核周期

3、考核標(biāo)準(zhǔn)的更新及適用：

天貓門(mén)店考核標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生臨時(shí)調(diào)整或年度更新(以下合稱“變更”)的，不影響商家已進(jìn)入的考核周期考核中的商家將沿用變更前的考核標(biāo)準(zhǔn)直至當(dāng)前考核周期結(jié)束，商家進(jìn)入下一考核周期(包括變更時(shí)處于免考期的商家進(jìn)入試考期、變更時(shí)處于試考期的商家進(jìn)入正式考核期、變更時(shí)處于正式考核期的商家進(jìn)入新的正式考核期等)時(shí)，適用當(dāng)前最新生效的考核標(biāo)準(zhǔn)(即最近一次變更后生效的考核標(biāo)準(zhǔn))

4、考核要求：

本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項(xiàng)考核要求(若有)需同時(shí)達(dá)標(biāo)，商家出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形的，店鋪將無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)天貓門(mén)店業(yè)務(wù)

(1)針對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的門(mén)店，天貓將在考核次月25日終止該店鋪的天貓門(mén)店業(yè)務(wù)(如遇節(jié)假日，順延至下一個(gè)工作日)清退之后1年內(nèi)不允許再申請(qǐng)入駐天貓新零售工作臺(tái)

(2)對(duì)于短期內(nèi)門(mén)店進(jìn)行大規(guī)模虛假交易的行為或造成嚴(yán)重后果的虛假交易行為或商家虛假交易占比過(guò)高等嚴(yán)重違規(guī)情形，天貓有權(quán)終止向其關(guān)聯(lián)天貓店鋪提供新零售服務(wù)及權(quán)益，并按照天貓規(guī)則對(duì)關(guān)聯(lián)天貓店鋪進(jìn)行扣分、清退等處理

注：關(guān)于虛假交易的判定以天貓系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)

(3)該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整，天貓將依法提前公示并通知商家

5、定義及說(shuō)明：

(1)考核周期為每季度末，不滿足任意一項(xiàng)考核指標(biāo)即不達(dá)標(biāo)

(2)店鋪線上引導(dǎo)成交是指考核期內(nèi)商家家裝類目下線上引導(dǎo)成交總和不含以下金額：

虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額

運(yùn)費(fèi)

因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~

O2O導(dǎo)購(gòu)寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過(guò)天貓平臺(tái)下單并確認(rèn)收貨的訂單)訂單金額具體以天貓統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)

(3)季度動(dòng)銷門(mén)店數(shù)指在考核當(dāng)季度，有線上引導(dǎo)成交的POS門(mén)店數(shù)量

(4)季度門(mén)店動(dòng)銷率是指在考核當(dāng)季度，動(dòng)銷門(mén)店數(shù)與POS門(mén)店數(shù)的比值

(5)該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整，天貓將依法提前公示并通知商家

若是想要在天貓開(kāi)通門(mén)店的商家，需要認(rèn)真閱讀以上新增規(guī)則

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