淘寶賣家催付怎么設(shè)置

本文主題淘寶催付,淘寶賣家,淘寶問答。

其實(shí)很多時(shí)候賣家們也不一定要直接讓客服去催付，可以設(shè)置店鋪催付，為了幫助各位了解這個(gè)具體的設(shè)置步驟，特意整理了下面的內(nèi)容，希望各位賣家們能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)。

1、設(shè)置自動(dòng)催付

在千牛操作后臺(tái)搜索打開客戶服務(wù)，點(diǎn)擊【自動(dòng)化任務(wù)】，就能夠開始設(shè)置自動(dòng)催付了。能夠設(shè)置自動(dòng)催付的頻率、時(shí)間等，再添加一些催付款的話語，就設(shè)置成功了。

2、旺旺或短信提醒

要是賣家在分析了未付款的買家后，覺得這是一個(gè)潛在客戶，除了自動(dòng)催付之外，還可以主動(dòng)通過旺旺主動(dòng)詢問買家對(duì)商品還有什么問題，或者可以通過發(fā)送短信提醒客戶，只要被客戶看到，都能夠有付款成功的可能性。

催付有用嗎?

催付當(dāng)然是有用的，當(dāng)然了，也不保證催付了就一定會(huì)付款，但是能夠增加買家付款的幾率，這樣也能夠?qū)Φ赇伒霓D(zhuǎn)化有所幫助。

另外，對(duì)于銷量比較大的店鋪，可能并不在意這一兩個(gè)訂單，所以出現(xiàn)買家拍下沒有付款的情況，商家也不去處理。但是如果店鋪所售賣的商品是復(fù)購(gòu)率極高的，比如女裝、3C數(shù)碼配件等，每一單都極為重要，因?yàn)橘I家拍下寶貝證明已經(jīng)有購(gòu)買意向了。

要是沒有商家沒有拿下這一單，這個(gè)買家可能就會(huì)到同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪購(gòu)買，給競(jìng)爭(zhēng)店鋪帶來流量;要是未來買家還需要多次回購(gòu)商品時(shí)，商家損失的可就不僅僅是一個(gè)訂單。所以對(duì)于大店鋪來說正是這一單單積累起來的成果，對(duì)新店鋪來說更得抓緊每一單。

對(duì)于淘寶買家而言，他們可能下單后遲遲沒有付款的原因可能是因?yàn)橥浟?，也有可能是因?yàn)樵讵q豫，但是如果能夠這時(shí)去催付一下，還是能夠大大的提高轉(zhuǎn)化率的呢。

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