閑魚客服介入退款規(guī)則是什么-閑魚客服介入退款規(guī)則是什么意思-閑魚問答

當(dāng)淘寶介入后其實(shí)基本也沒有什么影響的到時(shí)候淘小二會根據(jù)雙方出示的證據(jù)和自身的規(guī)則來做出判決就算退貨成功后也只是退貨率提高了一點(diǎn)而已不過需要注意的是，店鋪的評分就會自動(dòng)降低到時(shí)候就會影響店鋪的權(quán)重閑魚賣家拒絕退款有技巧嗎?買家申請退貨后賣家拒絕且時(shí)間大于15天，而買家因?yàn)樵p騙所以也不會申請介入所以被騙的賣家只能等買家申請退款(點(diǎn)拒絕)三次后(耗時(shí)最少一個(gè)月)。

在閑魚上交易成功的用戶還是非常多的，也有一些用戶在閑魚上交易的時(shí)候出現(xiàn)了交易糾紛，比如買到的商品和賣家宣傳的不符，這個(gè)時(shí)候就想要去退款了，但是賣家不同意，這時(shí)候客服介入會退款嗎?規(guī)則是怎樣的?

閑魚客服介入退款規(guī)則是什么?

當(dāng)淘寶介入后其實(shí)基本也沒有什么影響的到時(shí)候淘小二會根據(jù)雙方出示的證據(jù)和自身的規(guī)則來做出判決就算退貨成功后也只是退貨率提高了一點(diǎn)而已不過需要注意的是，一旦退貨率高了的話，店鋪的評分就會自動(dòng)降低到時(shí)候就會影響店鋪的權(quán)重

閑魚賣家拒絕退款有技巧嗎?

應(yīng)對方法：因?yàn)殚e魚的規(guī)則是“買家申請退貨后賣家拒絕且時(shí)間大于15天，買方可發(fā)起淘寶小二介入”，賣家是沒法讓小二介入的，而買家因?yàn)樵p騙所以也不會申請介入所以被騙的賣家只能等買家申請退款(點(diǎn)拒絕)三次后(耗時(shí)最少一個(gè)月)，買家第四次申請退款(或退貨)時(shí)點(diǎn)拒絕并聯(lián)系淘寶小二強(qiáng)制介入，期間一定要收集證據(jù)，發(fā)貨的時(shí)候一定要保留證據(jù)，最好錄視頻，保價(jià)，事前要明確責(zé)任，描述清楚

根本防范：面交，不接受外地異地交易前，看芝麻信用、看評價(jià)、看實(shí)人認(rèn)證，自行判斷，那種沒認(rèn)證、沒芝麻信用的賬號交易風(fēng)險(xiǎn)很高，很大概率是騙子

下面在根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分享以下幾點(diǎn)，希望對剛用閑魚的用戶有所幫助

第一、買家/賣家在進(jìn)行交易時(shí)，重點(diǎn)注意〖旺信〗的作用

提示：旺信是淘寶官方承認(rèn)的交易聊天工具，也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)淘寶認(rèn)為真實(shí)有效的證據(jù)

所以在買賣雙方進(jìn)行聯(lián)系時(shí)請盡可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也請?jiān)谕派细I/賣家確認(rèn)是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)糾紛時(shí)也可作為證據(jù)提供給淘寶小二

第二、在買家拍下時(shí)，賣家要看清楚買家是否付款，如果只是拍下，賣家千萬不要發(fā)貨，否則造成的損失，沒有人會賠付給你

第三、出現(xiàn)糾紛要及時(shí)和賣家/買家溝通，溝通無法達(dá)成統(tǒng)一意見時(shí)再申請?zhí)詫毥槿?，淘寶作為一個(gè)平臺，買家是他們的上帝，即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時(shí)，通常會更多的維護(hù)買家利益，所以要求淘寶介入時(shí)，證據(jù)要充足

在閑魚上客服介入你的交易糾紛后也并不是立馬就能給你退款的，平臺會根據(jù)雙方提交的證據(jù)來評判，如果確實(shí)是賣家的問題，那么客服就會安排退款了，但是如果是買家自己的問題就無法去退款了

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