惡意差評怎么幽默回復(fù)
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:102
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本文主題惡意差評,淘寶,淘寶問答。
日常在商家的店鋪里總會遇上惡意的差評,面對這種情況,通常商家要怎么幽默的回復(fù)才算是比較好?下面我們就來聊聊,大家關(guān)心的惡意差評的信息,希望能夠給大家一些提供些比較好的監(jiān)獄。
如何回應(yīng)會比較好?
事實(shí)上,要幽默回復(fù)這個(gè)差評,沒有個(gè)比較統(tǒng)一的回答,畢竟要根據(jù)具體情況、語義才好定奪,直接套上去,還是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
當(dāng)然,有一些懟人的好語句,比如說:“您開心就好”、“從前,也有一個(gè)人總喜歡在我的店鋪惡意差評,不過現(xiàn)在,他xxx”、“你想勒索我?我不怕,就算打倒一個(gè)我,還有無數(shù)個(gè)我。”之類,
既不涉嫌違規(guī),又能讓狠狠殺一殺差評師的氣焰,同時(shí)也能讓其他消費(fèi)者感受到你的幽默。說不定,它就沖著這個(gè)下單購買了?
當(dāng)然,面對惡意差評幽默回復(fù),其實(shí)只是獲取安慰的方式,更多的,還是要了解,如何對付這種情況:
1、知道對方已經(jīng)給了差評,不要回避,請根據(jù)實(shí)際情況先給對方回評。
2、雙方都評價(jià)后,買家的差評將出現(xiàn)在自己的信譽(yù)評價(jià)中,這個(gè)時(shí)候先在差評下整理好相關(guān)資料給予合而誠懇的解釋。
3、如果買家和賣家交易就是為了給惡意評價(jià),通過溝通無效果,那么可以發(fā)起投訴,當(dāng)對買家進(jìn)行投訴后,相關(guān)評價(jià)就會被屏蔽,等到裁定之后才會在自己的評價(jià)中顯示。
"惡意"的投訴步驟。找到"幫助",有個(gè)"我要提問",打開后就會看到"問題要點(diǎn)""的類型",這時(shí)候選擇"舉報(bào)及交易糾紛",然后選擇"惡意評價(jià)",直接提問,淘寶客服會來回復(fù)的,或者直接找到已賣出的寶貝,找到這個(gè)買家。
你會看到有"投訴"2個(gè)藍(lán)色的字,點(diǎn)下就可以投訴了,上傳你的截圖記錄。注意,要把整個(gè)模塊同時(shí)截圖下來,要看得到上面的用戶名還有聊天時(shí)間。
4、用記錄申訴,在聊天框中點(diǎn)記錄,查看本地聊天記錄,找到有利于自己的對話,然后點(diǎn)右鍵,選擇舉證,點(diǎn)提交證據(jù),然后復(fù)制號碼,填寫在投訴信息中。
當(dāng)然大家面對惡意差評,可以嘗試我們說的模板去回復(fù),當(dāng)然回復(fù)不是解決問題的根本,建議,大家還是要搜集證據(jù),然后提交給后臺,讓平臺來幫你,只要你的證據(jù)足夠,其實(shí),還是可以申述回來的。
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