淘寶店鋪被凍結(jié)我退貨怎么辦

本文主題淘寶店鋪被凍結(jié)我退貨怎么辦,淘寶問答。

現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)友都喜歡在淘寶上面購物，有的時候會遇到這樣的情況，那就是自己下單了后，結(jié)果這個淘寶店鋪因?yàn)槟承┰虮粌鼋Y(jié)了，這個時候作為淘寶用戶，想要退貨的話應(yīng)該怎么辦?

1、如果在淘寶交易過程中，賣家賬戶出現(xiàn)異常情況(如：賬戶被凍結(jié)等情況)，為了保障交易款項(xiàng)安全，建議買家可以第一時間申請退款操作。若買家仍需和賣家繼續(xù)交易，建議可在賣家賬戶恢復(fù)正常后，重新繼續(xù)交易即可。

2、只要淘寶交易沒有結(jié)束(即沒有顯示“交易成功”或“交易關(guān)閉”)，買家均可隨時申請退款操作，與賣家賬戶是否被凍結(jié)無關(guān)。

淘寶店鋪被凍結(jié)怎么辦?

1、如果你的店鋪被凍結(jié)的話，需要先查看下是因?yàn)槭裁丛?，觸犯了哪些淘寶規(guī)則導(dǎo)致店鋪凍結(jié)的。常見的封店原因都是涉嫌虛假交易被封;產(chǎn)品質(zhì)量太差，被多個買家投訴舉報導(dǎo)致封店;詐騙行為。如果涉嫌虛假交易，這個是最好解決的。你的店鋪的交易只要是真的，能夠給淘寶官方提供可以查詢的快遞單號，直接申訴就可以解封了。

2、還有，淘寶店鋪凍結(jié)也分期限的，有的是封店30天，有的是60天，有的15天。這些都是可以解決的。但是如果你的淘寶店鋪被封店永久的話，那么就建議你重新注冊店鋪了。因?yàn)槿绻赇伇挥谰脙鼋Y(jié)，那么你的店鋪中的所有數(shù)據(jù)都會被刪除，無法恢復(fù)，即使給客服打電話也沒有用，因?yàn)樗麄兪菦]有權(quán)限去操作的。

3、即使是淘寶的管理人員去辦理，也是沒有辦法恢復(fù)的。而且，之前你注冊這個店鋪的賬號和身份信息都不可以使用了，重新開店的話，需要更換一個身份證，重新注冊賬號開通一個店鋪。

4、出現(xiàn)永久封停店鋪的情況，你可以看下自己是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌赇伇环馔５?。如果是再你不知情的情況下，賬號被別人盜走了，并且做出一些違法的事情。那么你可以整理相關(guān)的證據(jù)，然后拿著證據(jù)親自到淘寶去進(jìn)行申訴，如果申訴成功的話，那么你的淘寶店鋪還可以使用，但是可能你之前的商品數(shù)據(jù)以及店鋪的等級已經(jīng)沒有了。跟一個新的店鋪是一樣的，相當(dāng)于是把你的身份信息從淘寶的后臺拉出來了，可以繼續(xù)使用自己的身份信息開店鋪了。

如果淘寶店鋪違規(guī)了，那么該店鋪是肯定會受到處罰的，可能會導(dǎo)致淘寶店鋪永久封停哦。對于淘寶買家而言，其實(shí)不用擔(dān)心，想退貨就正常的去退貨就行了，系統(tǒng)會自己處理的哦。

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