2023年天貓99超值購發(fā)貨時效要求是什么？

2023年天貓99超值購也會有物流方面的要求，對于發(fā)貨時效這塊也經(jīng)常有商家除問題，那為了不受處罰，大家也需要了解下當前發(fā)貨時效要求具體是什么？那接下來，我們就來說下這方面的內容。

2023年天貓99超值購發(fā)貨時效要求是什么？

1、天貓訂單

2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間用戶付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄；攬收后24小時內須有物流更新記錄。

商家（虛類除外）完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)，否則按照《時效規(guī)范》處理。

2、天貓國際訂單

23年9月6日20:00:00-23年9月9日23:59:59期間用戶付款的跨境保稅進口訂單，商家須在付款后3天內發(fā)貨并確保單號有攬收記錄。

23年9月6日20:00:00-23年9月9日23:59:59期間用戶付款的海外直郵及跨境集貨進口訂單，商家須在買家付款后24*5小時內發(fā)貨并確保單號有攬收記錄。

商家（虛類除外）完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的狀態(tài)，否則按照《國際條款規(guī)則》“延發(fā)”處理。

3、定制及其他特殊情形等需與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《時效管理規(guī)范》/《國際服務條款》規(guī)定為準。

如果商家已經(jīng)通過報名環(huán)節(jié)，那在發(fā)貨這邊需要遵守平臺目前給出的發(fā)貨要求來完成發(fā)貨，如果有特殊情況的需要按照特殊情況處理，另外也需要跟用戶說清楚這方面的要求，否則也容易被用戶投訴。

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