千牛待處理工單還能刪除嗎

本文主題千牛待處理工單,淘寶任務,淘寶問答。

在淘寶開店商家肯定要知道怎么處理工單，最近有小伙伴想知道千牛待處理工單還能刪除嗎?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內容。

淘寶待處理工單商家可以在系統(tǒng)的后臺上進行操作，一般待處理的工單會保存在系統(tǒng)后臺的。

什么是工單?

工單就是是工作任務單據，是客服管理系統(tǒng)的核心功能。在客服過程中，當用戶的需求不能簡單的通過線上問答解決時，需要根據客戶的訴求內容建立一張表單，然后客服系統(tǒng)會根據工單的內容將該工單轉送給相關部門解決。在原始意義上是印刷成紙質的單據。

但目前，由于電子系統(tǒng)和互聯(lián)網的普及，電子工單已經成為工單的主流。電子工單有助于商家工單流轉和商家內部協(xié)同，可以有效的提高工單的解決效率，同時方便商家進行工單管理。

下面是關于工單的相關問題：

1、新的工單中心與原有的任務中心是什么關系?

新的工單中心與原來的任務中心是兩套產品，不會繼承原來任務中心的相關任務。待新工單中心功能全部上線后，將會逐步取代掉原有的任務中心。

2、新的工單中心只能自己創(chuàng)建任務嗎?

當前工單中心只能自己創(chuàng)建店鋪，后續(xù)將增加由平臺發(fā)起的重要待辦任務(惡意行為處理、重大活動報名準備等)，請各位商家及時關注。

好了，今天的相關內容分享到這里就結束了，其實在淘寶上經營店鋪是需要學習很多東西的，商家一定要熟悉一些操作，這樣可以幫助商家更好的運營店鋪哦!

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則千牛待處理工單,淘寶任務淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。