京東商家如何應(yīng)對2021年疫情?京東平臺關(guān)于疫情的公告匯總-京東運營京東規(guī)則更新京東日常運營
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60
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京東商家如何應(yīng)對2022年疫情?今天電商君為商家們匯總了
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近期發(fā)生多起食品相關(guān)疫情風(fēng)險事件,如“正大食品”、“進口車厘子”等,平臺嚴禁售賣疫情提及批次商品,還請您及時自查自糾,并注意相關(guān)防護。
同時近期疫情反復(fù),請及時對店鋪銷售生鮮及食品類商品做好自查自糾,同時請商家做好工作人員防護,并在商品打包出庫、分揀配送環(huán)節(jié)做好嚴格消殺,及時配合好當?shù)胤酪哒咭?,如出現(xiàn)防疫相關(guān)事項,請及時報備,謝謝!
疫情防控期間,應(yīng)防疫政策要求,請商家在商品打包出庫、分揀配送環(huán)節(jié)做嚴格消殺,另針對延遲發(fā)貨區(qū)域,請在頁面標注清楚預(yù)計發(fā)貨時效~
近期商務(wù)部辦公廳印發(fā)了商超防疫指南,可將該指南作為日常防疫措施參考使用。
近期部分地區(qū),因疫情受到物流管制、地區(qū)封閉管理等,導(dǎo)致商家無法正常運營,從而影響商家發(fā)貨、售后等服務(wù)時效。為降低疫情對商家的影響,對服務(wù)時效做出調(diào)整,詳情請點擊文章《京東2022年疫情地區(qū)如何發(fā)貨?京東服務(wù)時效調(diào)整》。
京東客服咨詢及售后業(yè)務(wù)發(fā)布上門取件功能重要通知,受疫情影響,如您店鋪存在疫情區(qū)限制地址,則消費者選擇上門取件的功能將會進行關(guān)停,關(guān)停及開通時間受疫情限制地址的影響,實時變動,辛苦做好與消費者的售后溝通。
受疫情影響,部分地區(qū)快遞攬件及派件時效受限。針對自2022年1月3日(含)起至根據(jù)各地區(qū)政府政策調(diào)整結(jié)束時間,此期間受疫情影響發(fā)貨延遲的京喜商家及訂單,特發(fā)布此公告,為商家正常運營提供支持。
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