淘寶直播遇到這些異常-要怎么解決
2023-02-03| 11:59|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:57
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本文主題淘寶直播,淘寶優(yōu)惠券,淘寶問答。
淘寶直播是可以給各位賣家?guī)砀嗾宫F(xiàn)和轉(zhuǎn)化的;同時還可以在直播間中設(shè)置一些互動方式提升觀眾的活躍度,從而刺激消費。但有不少賣家在設(shè)置了直播互動方式后,遇到了優(yōu)惠券不展示,或者不展示回放,要怎么弄呢?
一、店鋪首頁直播回放如何不展示?
首先淘寶直播在沒有直播中和無直播預(yù)告時,是默認(rèn)展示最近一場直播的回放,無法隱藏或選擇展示/不展示某場回放。
若賣家不想展示回放,可以到直播中控臺-狀態(tài)設(shè)置為取消同步店鋪&商品(需預(yù)告/直播中狀態(tài)才能設(shè)置,若沒在直播中可以創(chuàng)建預(yù)告,標(biāo)題勿用:測試/測播/試播等)。
二、直播優(yōu)惠券無法選擇是怎么回事?
直播優(yōu)惠券無法選擇一般是優(yōu)惠券類型和入口不對導(dǎo)致的。
1、淘寶直播渠道優(yōu)惠券,請通過直播中控臺-權(quán)益投放入口配置優(yōu)惠券,操作步驟點此查看;
2、全網(wǎng)推廣優(yōu)惠券,通過直播中控臺-優(yōu)惠券入口配置。
三、為什么淘寶直播顯示黑屏?
這一般都是推流造成的。若是手機推流,首先檢查一下網(wǎng)絡(luò)是否通暢;推流過程不要跳出app,一直保持在線推流的狀態(tài),一旦推流頁面不是打開的狀態(tài),推流就可能會斷開,例如按home鍵會造成推流斷開。
電腦推流:確保已推流的狀態(tài),如圖位置顯示開始推流則說明還沒推流,顯示結(jié)束推流說明正在推流狀態(tài);
其次檢查攝像頭是否鏈接正常。注意手機和電腦不要同時直播和推流!
如果這些問題都排查了還是黑屏的話,請清除淘寶直播運行環(huán)境,正常可以解決黑屏問題。
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