天貓無(wú)憂購(gòu)的正品保證可以相信嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓無(wú)憂購(gòu),天貓無(wú)憂,天貓問答。

現(xiàn)在淘寶開店商家越來(lái)越多元化，有很多家裝、家電等商家。購(gòu)買此類產(chǎn)品，后續(xù)都需要牽扯上門安裝等服務(wù)。天貓?jiān)黾恿藷o(wú)憂購(gòu)的服務(wù)?？梢詭椭唐返竭_(dá)消費(fèi)者手里后，后續(xù)可以跟上售后。那么，天貓無(wú)憂購(gòu)的正品保證可以相信嗎?有什么用?

“天貓無(wú)憂購(gòu)”是天貓2016年整合平臺(tái)、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力后，強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路體驗(yàn)場(chǎng)景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。具體服務(wù)承諾包含：“淘寶極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無(wú)憂”、“一鍵求助”等，消費(fèi)者可進(jìn)入手機(jī)天貓商品詳情頁(yè)，便可簡(jiǎn)單識(shí)別該商品支持的服務(wù)。

天貓無(wú)憂購(gòu)可以讓消費(fèi)者購(gòu)物更加方便，但是，不一定每個(gè)加入的商家所賣的產(chǎn)品都是正品哦。

有什么用?

平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營(yíng)服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費(fèi)者帶來(lái)一系列購(gòu)物服務(wù)保障，打消由于送裝問題、退貨問題給消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)上帶來(lái)的后顧之憂。讓消費(fèi)者來(lái)天貓購(gòu)物實(shí)現(xiàn)大膽買、無(wú)憂購(gòu)。

已將原有服務(wù)升至2.0版，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

還為高誠(chéng)信消費(fèi)者開了“小灶”，誠(chéng)信等級(jí)滿足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無(wú)理由退換貨申請(qǐng)，可以無(wú)需商家同意，真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

專享生鮮壞單包退、美妝過敏無(wú)憂、母嬰紅屁屁無(wú)憂、彩妝/食品/母嬰破損無(wú)憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無(wú)憂、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無(wú)憂退、電器只換不修。

家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

由此可見，天貓無(wú)憂購(gòu)并不是所有商家都是正品哦，不過我相信，正品肯定是占大多數(shù)。有了天貓無(wú)憂購(gòu)，我們可以享受極速退款、極速退貨、上門取件、天貓無(wú)憂購(gòu)一鍵求助等服務(wù)，為我們提供了更多的方便。

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