拼多多商家回復率怎么算-拼多多問答電商問答

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拼多多現(xiàn)在的火爆程度不亞于當初淘寶，現(xiàn)在拼多多的市場在不斷地擴大，也在逐步擴張到青年人，90后00后的市場。越來越多的人喜歡在拼多多買東西，越來越多人喜歡在拼多多開店。對于一些小白店主，有一些問題是正常的，畢竟拼多多的模式之前是前所未有的。近期有些店主對于拼多多商家回復率如何計算有了一些疑問。今天我們就來回答一下拼多多的回復率規(guī)則。

首先我們要明確的是，對于回復率平臺是十分在意的，監(jiān)管力度是很大的，搞不好就要罰款的?？头惶鞗]有多少回復就是要扣款，那么有效回復率是什么呢?

有效回復率=有效回復的消費者總人數/咨詢該商家的消費者總人數×100%，時間是定格在每天的8點到23無效回復的消費者總人數是指同一天內從08:00至23:00點時間段，來咨詢的顧客，重要的是您在60分鐘內進行了回復的才是有效回復。

所有咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服回復或者超過一小時后才得到商家客服回復的消費者的總人數，平臺統(tǒng)計時間以消費者當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁幌M者當天內多次詢問未得到回復只累計一次。如果當天咨詢人數超過100且有效回復率低于50%的話，店主就要小心了。因為平臺會給予處罰的，低于50%就會處罰1000元。需要注意的是超過100人咨詢才開始計算罰款。有些惡意垃圾廣告，目前仍然需要回復，如果商家認為情節(jié)十分嚴重，影響過于惡劣時可以給予舉報的，隨便回復后右上角點舉報。這個回復率是每天統(tǒng)計的，活動要求的回復率一般是近3天的回復率要求達標。

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