淘寶活動(dòng)前流量下降是否正常

本文主題淘寶活動(dòng),淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

在淘寶上面也有各種各樣的大促活動(dòng)，如果淘寶活動(dòng)前的店鋪流量出現(xiàn)了下降，這種情況到底是否是正常的呢?如果店鋪流量低的話，又該怎么去提升呢?

大促之前的流量是這樣的，大家也不用太過(guò)于擔(dān)心，因?yàn)檎麄€(gè)淘寶都這樣。重點(diǎn)是保證收藏加購(gòu)的數(shù)據(jù)。這樣你雙十一當(dāng)天效果絕對(duì)不會(huì)差。

如果流量突然下滑，這個(gè)時(shí)候賣家應(yīng)該去后臺(tái)檢查一下店鋪是否有違規(guī)通知記錄或者是被投訴了。如果違規(guī)通知記錄，有可能是會(huì)誤判，所以賣家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向淘小二進(jìn)行反應(yīng)。我想大多數(shù)的賣家都不會(huì)選擇在這么好的一個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)行店鋪違規(guī)吧!

若是被投訴的話，應(yīng)該找投訴方進(jìn)行協(xié)商，請(qǐng)其撤銷投訴。而且流量下降的話也分兩種，一種是寶貝流量下降，一種是店鋪整體流量下降。賣家可以在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了解真實(shí)的情況。

如果是店鋪整體流量下降的話，賣家就需要了解店鋪的輿論導(dǎo)向。有可能是店鋪的買家秀負(fù)面評(píng)價(jià)太多，賣家疏于引導(dǎo)和處理。有可能是賣家在其他平臺(tái)的一些宣傳工作，收到了大面積的負(fù)面評(píng)價(jià)?？梢宰屢恍├腺u家做正向輿論引導(dǎo)。

怎么提升?

1.我們?cè)谠斍轫?yè)或者客服方面，盡量引導(dǎo)買家提前下單，可以說(shuō)提前下單提前發(fā)貨，現(xiàn)在快遞發(fā)的速度又比較快，如果價(jià)格高于雙11，當(dāng)天可以返還現(xiàn)金，引導(dǎo)買家提前下單現(xiàn)在轉(zhuǎn)化率高，有利于之后雙11的排名。

2.轉(zhuǎn)化率如果太低，盡量加大淘寶客和直通車推廣，現(xiàn)在不要去補(bǔ)單了，風(fēng)險(xiǎn)太大，得不償失。

3.引導(dǎo)老客戶回購(gòu)，比如說(shuō)可以去聯(lián)系之前引導(dǎo)老客戶回購(gòu)，比如說(shuō)可以去聯(lián)系之前的老客戶，比如說(shuō)現(xiàn)在是老客戶特價(jià)價(jià)格雙11價(jià)，或者比雙11還低一點(diǎn)點(diǎn)，引導(dǎo)他們提前下單購(gòu)買。

每個(gè)活動(dòng)前的轉(zhuǎn)化率都很低，盡量在詳情頁(yè)或者做個(gè)寶貝優(yōu)惠券刺激一下，引導(dǎo)買家現(xiàn)在的價(jià)格是雙11的同價(jià)來(lái)提高出單。

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