淘寶客服快捷短語怎么設(shè)置

本文主題淘寶客服快捷短語,淘寶短語,淘寶問答。

淘寶賣家客服在工作中接待量可能會很大，這時(shí)通過合理的快捷短語回復(fù)，會很大的提升工作效率。那么淘寶商家們?nèi)绾卧O(shè)置快捷短語呢?為了解決大家問題，接下來的內(nèi)容中分享一下設(shè)置的方法哦!

一、淘寶售后快捷短語設(shè)置方法

1、賣家打開千牛聊天界面，在任意一個(gè)買家號上點(diǎn)下，彈出與買家的聊天界面，出現(xiàn)設(shè)置快捷短語的入口。

2、點(diǎn)擊，進(jìn)入短語展示區(qū)，然后在下方的“新建”這里點(diǎn)下。

3、彈出短語編輯框，在框內(nèi)輸入短語。

4、在“選擇分組”這里的倒三角形點(diǎn)下，然后點(diǎn)“新增分組”，為這條短語分組。

5、點(diǎn)”新增分組“即彈出編輯框，在框內(nèi)輸入組名，再點(diǎn)“添加”。

6、設(shè)置好分組后，然后，在“買家問題”這里輸入文字，是買家的問題，比如，當(dāng)買家問：什么快遞?系統(tǒng)就會自動的將這條短語發(fā)送給買家。

7、設(shè)置好后，就點(diǎn)下“保存”，即這條快捷短語就生成了，展示在短語展示區(qū)內(nèi)，這樣與買家聊天時(shí)就能使用此短語啦。

二、常用快捷短語

1、您好，很興奮為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨。我們現(xiàn)正在正在。(做舉例：滿100元減5元，滿200元減10元。默認(rèn)為圓通快遞。)

2、您好，我需要為您看一下庫存單，麻煩您稍等。

3、親~店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類指示，你喜歡哪個(gè)分類都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查找，如果沒有你的心水寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如：“圓領(lǐng)”，你想要的寶貝就會一一呈現(xiàn)。

4、親~您有需要請隨時(shí)通知我，我會樂意為你服務(wù)。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快。

5、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦~~不錯嘀，有時(shí)間可以了解一下哦。

6、親~掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復(fù)!

7、親~不好意思!店主去忙了，可能沒及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦。

8、親~不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請留言，晚點(diǎn)給你回復(fù)，謝謝!

9、親~客人比較多哦，不要著急呢，我會一個(gè)個(gè)回復(fù)哦，我已經(jīng)變成三頭六臂了，淘寶開店必上網(wǎng)!

10、親~您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實(shí)在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持。

各位淘寶商家們看完了以上的介紹后，應(yīng)該知道淘寶客服快捷短語如何去完成設(shè)置了，這里建議各位商家們將快捷語分好組，這樣更方便后期使用的找到哦，而且還需要定時(shí)的去進(jìn)行更新哦。

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