會(huì)員制-你真的了解嗎?（第二篇）[Levin說(shuō)說(shuō)]-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商會(huì)員等級(jí),電商積分規(guī)劃,電商會(huì)員,電商營(yíng)銷引流。

先給一個(gè)拋磚引玉：：關(guān)于會(huì)員等級(jí)名稱，總是有很多人在思考，我也給個(gè)“明星”版，讓會(huì)員制升級(jí)Super下：SuperStar鉆石明星金牌明星明星會(huì)員普通會(huì)員說(shuō)明：定義延升每個(gè)人都有一個(gè)明星的夢(mèng)想，都有期望“閃亮”的形象讓會(huì)員上你的窗口，可以是webCalalog櫥窗，成為明星，為朋友祝福，成為客戶的明星；為家人祝福，成為家庭里的明星；讓高級(jí)會(huì)員成為會(huì)員里的明星，要給她Gucci、蘭蔻、Burberry，讓她尊榮閃耀；讓……會(huì)員經(jīng)營(yíng)應(yīng)該如上延伸，并策略規(guī)劃全年活動(dòng)；肯定是必須的我這里已經(jīng)留白了“明星”會(huì)員等級(jí)升級(jí)專項(xiàng)企劃和重磅炸彈“SuperStar”，你明白的^_^關(guān)于會(huì)員等級(jí)分布肯定是要考慮時(shí)間周期的我的個(gè)人建議，根據(jù)行業(yè)的不同，時(shí)間期對(duì)應(yīng)的就是活躍性和接觸度，對(duì)于會(huì)員制最開(kāi)始起源的俱樂(lè)部，其實(shí)都是1個(gè)月或者1個(gè)季度，但是對(duì)于電商，對(duì)于零售，半年這個(gè)周期是最小的ＳＫＵ，給一個(gè)大的誘惑大餅，應(yīng)該是一個(gè)眾人期待、舉目向往的，不是一個(gè)數(shù)據(jù)邏輯，二是一個(gè)企劃概念，如此，就是要給我們最優(yōu)質(zhì)的會(huì)員，我們要造星，金字塔尖尖那可是“南非之星”（83.5克拉）另，我們的會(huì)員經(jīng)營(yíng)，需要考慮的應(yīng)該更多，會(huì)員等級(jí)和會(huì)員定義都是基礎(chǔ)，但是我就基礎(chǔ)說(shuō)基礎(chǔ)，我們還要思考的就是下屬“七劍下天山”[Ｌｅｖｉｎ說(shuō)說(shuō)]1.符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)部會(huì)員管理機(jī)制（典型會(huì)員特例/會(huì)員信息/等級(jí)/積分/黑名單/貢獻(xiàn)度/信用等級(jí)……）會(huì)員結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、邏輯判斷和分析，是游龍劍2.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的會(huì)員綜合衡量機(jī)制（會(huì)員滿意度/忠誠(chéng)度/會(huì)員質(zhì)量）--會(huì)員質(zhì)量性數(shù)據(jù)、邏輯判斷和分析，是莫問(wèn)劍3.不同等級(jí)的會(huì)員享受快樂(lè)帶來(lái)的不同權(quán)益，這種權(quán)益的標(biāo)準(zhǔn)更具價(jià)值的服務(wù)和優(yōu)惠——會(huì)員服務(wù)性內(nèi)容、列表、框架、設(shè)想、時(shí)間，是舍神劍4.外部資源中，優(yōu)勢(shì)商業(yè)聯(lián)盟權(quán)益開(kāi)發(fā)，帶給會(huì)員外向型的會(huì)員社會(huì)性，讓顧客感受到會(huì)員社會(huì)化尊崇階段性實(shí)現(xiàn)、策略、途徑，是青干劍5.是否采取以積分商城為核心的積分積點(diǎn)社會(huì)通用化應(yīng)用，從優(yōu)勢(shì)聯(lián)盟商獲得高價(jià)值會(huì)員資源，并探索積分盈利模式——會(huì)員擴(kuò)張性、積分經(jīng)營(yíng)性思考、等級(jí)結(jié)合、活動(dòng)企劃、資源突破，是競(jìng)星劍6.通路整合上，多項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)思考上，以TV/WEB為核心平臺(tái)的，采取項(xiàng)目資源匯聚會(huì)員資源，并結(jié)合供應(yīng)商和聯(lián)盟上資源的俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)---會(huì)員集群性方法、規(guī)劃、協(xié)作、溝通，是日月劍7.數(shù)據(jù)充分性利用，“啤酒與尿布”的經(jīng)營(yíng)策略，RFM基礎(chǔ)分析工具和零售模型，通過(guò)TV、外呼、短信和網(wǎng)站的綜合會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷--會(huì)員營(yíng)銷性思考、判斷、策略、邏輯，是天瀑劍再給一個(gè)PS：了解顧客的需求趨勢(shì)：1.驟發(fā)性2.短暫性3.一致性4.集中性5.地域性6.梯度性7.變動(dòng)性8.群體性9.相關(guān)性10.回返性11.周期性第一篇：?boardid=11&topicid=33764#pid_204232

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