京東企業(yè)業(yè)務生鮮品類商品管理規(guī)則-生鮮品的商品管理的方法-京東問答

對生鮮類商品實施嚴格管理第二條適用范圍本規(guī)則適用于企業(yè)業(yè)務商品池中，或由廠家/供應商自己送貨的生鮮類商品第二章管理要求第三條品類要求企業(yè)業(yè)務商品池暫不接受高質量風險的生鮮類商品入池，其中水果類禁止草莓(13569)、藍莓(13559)、蓮霧(22353)類目商品入池第四條資質要求供應商產(chǎn)品線資質需滿足《京東自營生鮮類目資質標準》。

京東平臺新增《京東企業(yè)業(yè)務生鮮品類商品管理規(guī)則》，該規(guī)則于2022年05月17日起生效，以下是規(guī)則內容：

第一章概述

第一條目的

為確保企業(yè)客戶對生鮮類商品采買需求，同時保障生鮮類商品品質，提升企業(yè)用戶的滿意度與信賴度，京東企業(yè)業(yè)務特制定本規(guī)則，對生鮮類商品實施嚴格管理

第二條適用范圍

本規(guī)則適用于企業(yè)業(yè)務商品池中，由京東企業(yè)業(yè)務合作的廠家/供應商(以下統(tǒng)稱供應商)在訂單履約過程中直接委托物流服務公司送貨，或由廠家/供應商自己送貨的生鮮類商品

第二章管理要求

第三條品類要求

企業(yè)業(yè)務商品池暫不接受高質量風險的生鮮類商品入池，其中水果類禁止草莓(13569)、藍莓(13559)、蓮霧(22353)類目商品入池

第四條資質要求

供應商產(chǎn)品線資質需滿足《京東自營生鮮類目資質標準》，同時每個訂單需按品類向客戶提供采購單同批次特殊資質：

(一)水果、蔬菜：需提供采購單同批次農(nóng)藥殘留物檢測合格報告

(二)肉制品：

1.需提供采購單同批次《動物防疫條件合格證》

2.需提供覆蓋所有肉制品范圍的《動物檢疫合格證明》，同時供應商需根據(jù)收貨地的動檢要求，在動物防疫監(jiān)督檢查站加蓋道口章(沒有道口檢疫要求的城市只提供產(chǎn)地檢疫票即可)

(三)海鮮水產(chǎn)：需提供采購單同批次出廠檢驗合格報告

(四)具特殊標記類生鮮商品：

1.聲稱獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品認證的農(nóng)產(chǎn)品需提供無公害農(nóng)產(chǎn)品認證證書

2.聲稱地理標志產(chǎn)品的生鮮類商品需提供農(nóng)產(chǎn)品地理標志登記證書

3.聲稱獲得綠色食品認證的生鮮商品需提供綠色食品認證證書

4.聲稱有機食品的生鮮商品需提供有機食品認證證書，有機轉換證書無效

(五)進口類商品：

1.需提供同批次報關單以及入境貨物檢驗檢疫證明或出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書報關單上展示對應商品的品牌名稱及商品名稱，衛(wèi)檢證明如有附頁需提供完整

若報關單上的經(jīng)營單位或收貨單位不在授權鏈上，需提供委托報關授權，或以報關單上的經(jīng)營單位或收貨單位為源頭的完整授權

2.需提供同批次新冠病毒檢測陰性證明和防控消毒證明

第五條貯存和運輸要求

供應商對生鮮類商品的貯存和運輸需滿足以下要求：

(一)運輸車輛的車廂需清潔并定期消毒，沒有影響商品品質的異味，沒有容易混進商品包裝或商品內的碎片、粉末等異物，貯存和運輸包裝必須清潔、整齊、無發(fā)霉、污損等情況

(二)供應商須遵守《中華人民共和國食品安全法實施條例》，貯存、運輸對溫度、濕度等有特殊要求的食品，應當具備保溫、冷藏或者冷凍等設備設施，并保持有效運行

第六條商品要求

(一)商品應滿足生鮮類行業(yè)運營標準，包括標識標志規(guī)范、質量規(guī)范、基本信息規(guī)范等，具體標準見：京東行業(yè)運營規(guī)則發(fā)布平臺(jd.com)

(二)生鮮類商品到貨溫度應符合標準

(三)商品到貨日期距離食品保質期到期日的天數(shù)不得低于臨期標準

(四)商品感官不可見腐爛、發(fā)霉、軟爛、病斑及明顯的傷痕，不可存在異常的色澤和氣味，深冷、冷凍食品不可存在化凍后二次凍結導致冰霜過多的情況，深冷、冷凍、冷藏食品不可存在化凍、變軟、發(fā)粘的現(xiàn)象

(五)商品實際規(guī)格要與商品詳情描述相符，數(shù)量及重量應符合訂單約定范圍

第七條客戶驗收要求

供應商需隨貨提供《商品驗收回執(zhí)單》，并請客戶對每個訂單商品進行驗收

第八條售后處理要求

供應商需依據(jù)企業(yè)業(yè)務客戶與京東的協(xié)議約定對客戶提出的質量問題積極解決，并保證在4小時內響應，48小時內與客戶達成共識

第三章治理措施

第九條年度審核查驗

京東將每年對企業(yè)業(yè)務生鮮類商品供應商進行一次驗廠，如驗廠結果不合格，企業(yè)業(yè)務事業(yè)部將終止與供應商的合作

第十條違規(guī)治理

(一)如供應商因以下違規(guī)場景引起客訴，且供應商未能在要求的時效內完成售后處理，企業(yè)業(yè)務事業(yè)部將對供應商進行治理

(二)如供應商因以下違規(guī)場景引起客訴，企業(yè)業(yè)務事業(yè)部將對供應商進行治理

第四章附則

第十一條本規(guī)則于2022年05月10日首次發(fā)布，于2022年05月17日起生效

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