內(nèi)容為王的當(dāng)下-該如何做好內(nèi)容銷售?

本文主題淘寶,淘寶問答。

節(jié)省推廣成本、注重細(xì)節(jié)、以及通過內(nèi)容營銷吸引高粘度客戶，是內(nèi)容營銷最大的優(yōu)勢。此外，內(nèi)容營銷能讓顧客對產(chǎn)品有更全面的了解。那淘寶賣家該如何做好內(nèi)容營銷呢？

了解商店及產(chǎn)品的目標(biāo)人群畫像。

要做好內(nèi)容營銷，首先要對目標(biāo)客戶有準(zhǔn)確的認(rèn)識和把握，只有了解客戶，才能把內(nèi)容做好。瞎編亂寫內(nèi)容，浪費(fèi)時(shí)間和宣傳費(fèi)用，效果不好。觀眾的畫像越精確，內(nèi)容越有針對性，制作得越好，宣傳的效果就會越好。

對象群體畫像，是圍繞顧客、目標(biāo)顧客的購買習(xí)慣、滿意程度等信息的收集。其中包含了年齡，性別，職業(yè)，最近的付款金額，客源價(jià)格等，通過這些數(shù)據(jù)的搜索，可以推斷商店的目標(biāo)人群。

了解內(nèi)容營銷渠道及平臺；

唯有理解這個(gè)平臺，我們才能更好地做好內(nèi)容。拿淘寶來說，店內(nèi)裝修是內(nèi)容營銷的第一步。對顧客痛點(diǎn)必須在詳細(xì)頁面上深挖，而對于產(chǎn)品賣點(diǎn)的展示，則是內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式。一個(gè)好的詳情頁面之所以能夠提高轉(zhuǎn)化率，是因?yàn)樵斍轫撁娴膬?nèi)容能夠吸引顧客，并且有足夠的理由說服顧客下訂單。淘寶最基本的內(nèi)容營銷分為以下幾類：

一、照片：

良好的攝影，可以通過拍攝產(chǎn)品的不同形態(tài)，表現(xiàn)出顧客最想了解的內(nèi)容，并與店內(nèi)調(diào)性相一致，再配上文字，將產(chǎn)品屬性融入內(nèi)容。這些都是基礎(chǔ)的內(nèi)容營銷。

2.主要圖表：

優(yōu)秀的產(chǎn)品主圖能夠在一開始就吸引顧客的眼球，是最重要的內(nèi)容營銷載體，特別是直通車主圖、文案和主圖的設(shè)計(jì)更要抓住賣點(diǎn)。主視圖是第一個(gè)流量入口。

3.詳情頁：

詳細(xì)頁面由于主圖較長，形式可以多種多樣，還可以放一些文字營銷的內(nèi)容。

4.錄像：

影片表現(xiàn)的內(nèi)容更加全面，對于中小賣主來說，如果沒有足夠的資金專門拍攝影片，可以將圖片或文字制作成影片，會讓顧客有更好的購物體驗(yàn)。

五、買家秀：

有些賣家會有疑問，買家秀怎么也是內(nèi)容營銷?。坑捎谫I主展示的圖片是買主未經(jīng)過任何ps的原始圖片，雖然產(chǎn)品圖片不太漂亮，但更加真實(shí)。所以我們在做內(nèi)容營銷的時(shí)候，一定不能忽視買家秀和產(chǎn)品評價(jià)，去問大家，大咖點(diǎn)評等等，這些都是對轉(zhuǎn)化率有較大影響的指標(biāo)。

除了這些傳統(tǒng)的內(nèi)容營銷載體外，淘寶上也有一些內(nèi)容營銷頻道，比如微淘，淘寶直播，淘寶頭條，有好貨，每日好店等等。對于這些渠道規(guī)則，我們需要有很深的理解，制作內(nèi)容要充分抓住目標(biāo)人群的興趣點(diǎn)。照片顏色，文案編輯等等，都要符合我們目標(biāo)客戶的喜好。

而且微淘的內(nèi)容發(fā)布也需要根據(jù)店鋪和顧客群體來制定。例如女裝類，就可以發(fā)布女性關(guān)注的服飾搭配，做今年流行趨勢的推廣等。微淘這一版塊，核心思想就是粉絲運(yùn)營，通過內(nèi)容和互動，最終達(dá)到產(chǎn)生粉絲關(guān)注和粘性，進(jìn)而在獲得更多流量的情況下，完成用戶購買或二次購買行為。

微淘內(nèi)容的優(yōu)劣、閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)都會影響是否推薦到公域。如不向公眾推薦，普通內(nèi)容只能推送給微淘店關(guān)注的用戶。每天都刷的九宮格，買家秀滿屏或上新，甚至文案都不變，如果微淘只做了這件事，沒有帶來成交或粉絲增長，也不足為奇。每天微淘推送，在精不在多，盲目多了，最終會導(dǎo)致粉絲不買，還會導(dǎo)致粉絲退訂。并且形式也不限于圖文，短視頻，直播等等。

而內(nèi)容運(yùn)營工作，不僅要包括微淘的日常內(nèi)容制作和發(fā)布，還應(yīng)包括相關(guān)的制作和投放到其他公共領(lǐng)域的渠道。將內(nèi)容投放公域的渠道，如淘寶頭條，雖然不一定能直接帶來成交，但流量的涌入很可能會讓粉絲關(guān)注。然后再通過每日內(nèi)容推送，使其轉(zhuǎn)化為最終的購買。公開渠道的內(nèi)容曝光，獲取新粉絲的成本，遠(yuǎn)低于直通車、鉆展等傳統(tǒng)推廣方式。

主要通過圖片和文字內(nèi)容來激發(fā)客戶需求。文字文字顯得特別重要。例如，常看到的行銷語是“熱銷3萬件”，如果換成“相信3萬個(gè)共同的選擇”。這就是文案中常見的套路玩法。

對曝光量、閱讀量反映平平的文章應(yīng)及時(shí)調(diào)整：

一、修改書名。

頭銜起得好事半功倍，所以當(dāng)數(shù)據(jù)不好的時(shí)候，首先想到的就是修改一個(gè)更夸張，更有吸引力的頭銜。另外，選一張既漂亮又引人注目的圖片也很重要，如果配圖獨(dú)具一格就更好了。

二、內(nèi)容修改。

內(nèi)容欠佳的文章當(dāng)然不會被淘寶推薦，缺乏獨(dú)特性，雷同多是內(nèi)容中最常見的問題。此時(shí)要遵循內(nèi)容選擇的四個(gè)特性及時(shí)修改，如果效果還不理想則刪除后再修改重發(fā)。

掌握原則并給予推薦。

對于擁有優(yōu)質(zhì)商品，必買清單，淘寶直播等渠道，得到官方推薦是增加曝光最有效的方法，所以必須熟悉各個(gè)渠道的規(guī)則。

四、注意內(nèi)容編排。

字體排版簡潔、整齊，配圖不少于三張，尺寸要一致，但也不是越多越好。視頻、圖表等也可以參考。圖像、圖表更加直觀易懂，而且看起來很專業(yè)有說服力，通常更容易分享。

簡而言之，做好內(nèi)容營銷，必須符合目標(biāo)人群的喜好。把產(chǎn)品和店鋪的風(fēng)格和目標(biāo)人群結(jié)合起來，以獨(dú)特有趣的內(nèi)容來宣傳你的店鋪產(chǎn)品，使其更加生動有趣。那是內(nèi)容營銷。

若想做內(nèi)容營銷，可以先從主圖、詳細(xì)資料、視頻等入手，當(dāng)然，微淘也會開始每天發(fā)布顧客喜歡的內(nèi)容。內(nèi)容營銷是一個(gè)慢慢積累的過程，從現(xiàn)在開始。

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