淘寶雙11紅包退款后怎么辦

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不少用戶都有領(lǐng)取雙十一紅包和購物津貼，大家在下單的時候都會使用這些折扣，那么，要是雙十一退款紅包怎么辦?相信很多的淘寶用戶都存在這方面的疑問，下面進(jìn)行說明。

雙十一紅包使用及退款規(guī)則：

一、定義

店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動或店鋪活動自行配置，買家在其店鋪交易時符合一定條件即可抵扣消費金額的營銷工具。

二、適用范圍

適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營銷活動、店鋪活動。

三、領(lǐng)取方式

根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取。

四、雙十一店鋪紅包使用條件

1.僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用;

2.訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;

3.店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運費、服務(wù)費等非商品金額的抵扣;

4.店鋪紅包可與以下工具同時使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

五、使用限制

2.單個店鋪紅包不可拆分使用;

4.店鋪紅包與以下工具不能同時使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。

六、紅包設(shè)置

1.設(shè)置權(quán)限：店鋪主賬號設(shè)置，子帳號需要主賬號授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置;

2.店鋪紅包面額：不同主營類目店鋪紅包面額不同，賣家可根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定;

如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

3.設(shè)置時間、領(lǐng)取時間、使用時間根據(jù)具體活動的時間而定;

七、雙十一店鋪紅包退款規(guī)則

1.若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;

部分退款時，店鋪紅包不退還。

2.若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實際金額。

如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

因為雙11紅包的使用時間只有雙11活動當(dāng)天，因此，后期有消費者們申請退款的話，這個雙11紅包就會失效了，所以即使申請退款后退回雙11紅包也是沒有任何意義的，現(xiàn)在大家都明白了吧。

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