京東店鋪星級(jí)不顯示怎么辦-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

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在知道京東商城推出了店鋪星級(jí)之后，很多賣家朋友都去查看了自己的星級(jí)情況，發(fā)現(xiàn)自己的等級(jí)很高，但是京東店鋪星級(jí)不顯示，想要了解清楚為什么不顯示，今天帶來(lái)了一篇文章里面會(huì)幫助大家分析原因!

可能有三種情況：

1.當(dāng)?shù)赇侊L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時(shí)，店鋪的星級(jí)情況將不被展示。

2.京東好店是店鋪星級(jí)的最高評(píng)級(jí)。通過(guò)通用型京東好店認(rèn)證的店鋪，在通用型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi)，僅展示京東好店標(biāo)識(shí)，不展示商家店鋪星級(jí);未通過(guò)通用型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級(jí)劃分規(guī)則展示其所對(duì)應(yīng)的星級(jí)。

常見(jiàn)問(wèn)題

Q：店鋪星級(jí)展示多久更新一次?

A：店鋪星級(jí)展示的更新頻率與風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)更新頻率保持一致，每天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)更新。

Q：為什么我的店鋪沒(méi)有顯示店鋪星級(jí)?

A：當(dāng)?shù)赇侊L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時(shí)，店鋪的星級(jí)情況將不被展示。

Q：店鋪星級(jí)和店鋪評(píng)分(DSR)、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系?

A：店鋪星級(jí)能夠體現(xiàn)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名情況，店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率越高所獲得的店鋪星級(jí)越高。店鋪星級(jí)上線后原來(lái)各頁(yè)面店鋪評(píng)分的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級(jí)的內(nèi)容替代。店鋪星級(jí)的星級(jí)數(shù)量與風(fēng)向標(biāo)排名有關(guān)，風(fēng)向標(biāo)排名率越高店鋪星級(jí)越高。評(píng)價(jià)、物流、售后等因子項(xiàng)得分等于風(fēng)向標(biāo)中對(duì)應(yīng)因子的得分。(如：店鋪用戶評(píng)價(jià)為9.41分，物流履約為9.22分，售后服務(wù)為8.24分，則配合店鋪星級(jí)展示因子得分為：評(píng)價(jià)9.41分，物流9.22分，售后8.24分)

Q：店鋪星級(jí)上線后店鋪評(píng)分(DSR)還會(huì)存在么?或者對(duì)我的店鋪有什么影響么?

A：店鋪星級(jí)上線后原來(lái)各頁(yè)面店鋪評(píng)分(DSR)的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級(jí)的內(nèi)容替代，店鋪評(píng)分(DSR)將不再對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行展示。原店鋪評(píng)分的各項(xiàng)影響完全被風(fēng)向標(biāo)所替代。

Q：店鋪星級(jí)的最低星級(jí)和最高星級(jí)各是多少?

A：店鋪星級(jí)最低星級(jí)為2.5星，最高星級(jí)是京東好店。

Q：店鋪星級(jí)的4.9星如何理解?

A：店鋪星級(jí)的最高評(píng)級(jí)為京東好店，第二評(píng)級(jí)為4.9星，未達(dá)滿星寓意提升用戶體驗(yàn)永無(wú)止境。

3.通過(guò)特色型京東好店(例如YOHOME)認(rèn)證的店鋪，在特色型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi)，僅展示特色型京東好店標(biāo)識(shí)，不展示商家店鋪星級(jí);未通過(guò)特色型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級(jí)劃分規(guī)則展示其所對(duì)應(yīng)的星級(jí)。

店鋪星級(jí)很高，達(dá)到了最高標(biāo)準(zhǔn)。這種店鋪得到京東平臺(tái)認(rèn)可，是好店。在有效期內(nèi)，不顯示店鋪星級(jí)，只顯示好店的標(biāo)識(shí)。如果沒(méi)有被認(rèn)證是好店，可以看到相對(duì)應(yīng)的星級(jí)。通過(guò)特色好店認(rèn)證，在有效期之內(nèi)也是不顯示店鋪星級(jí)的。

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