京東出庫的訂單能取消嗎-京東問答電商問答

本文主題京東,京東問答。

其實(shí)，現(xiàn)在的人購物經(jīng)常會是不是反悔，比如，剛發(fā)出庫的訂單，很多人也想要退了，那這時候能取消嗎?所以，緊接著，我們就來說下，關(guān)于出庫訂單的介紹，沒有遇到了的朋友也可以來看看。

不想要了怎么辦?

出庫依舊是可以取消的，如果是自營的，物流看到最新信息會出現(xiàn)中途攔截物流，然后返倉的，幾乎不會出現(xiàn)拒收情況的，如果是店鋪商品，由于下單成功就是出庫狀態(tài)，但是這個出庫狀態(tài)不是發(fā)貨，發(fā)貨需要有訂單號，沒有訂單號取消沒問題的，直接通過以后退款，有訂單號才可能送出，這個到時候送貨要聯(lián)系快遞員拒收。

自營取消訂單的情況：

1、若未出庫前提交，會在半小時后完成退款。

2、若已經(jīng)出庫，等待送往配送站前，會在一天內(nèi)完成審核。

3、若在送往配送站的途中取消，會在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天內(nèi)完成退款。訂單被拒收之后，系統(tǒng)會在一天內(nèi)完成退款。不排除異常單延遲退款的情況，請直接聯(lián)系客服處理。

其他商品訂單：根據(jù)賣家情況進(jìn)行取消申請和退款的受理。相對來講自營的會更容易取消。

具體取消步驟如下：

1.進(jìn)入我的訂單頁面，找到要取消的訂單，點(diǎn)取消訂單。

2.選擇訂單取消原因后，提交申請。

3.取消申請成功后，可在我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄頁面查看取消進(jìn)度。

注意事項(xiàng)：

下訂單取消申請一旦提交成功，將無法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請大家要考慮清楚之后，在進(jìn)行取消的操作。

1.提交取消申請后，系統(tǒng)會確認(rèn)快遞的位置，攔截成功之后就會進(jìn)行操作。若取消失敗，快遞就會繼續(xù)配送，可根據(jù)需要簽收或拒收。

2.訂單取消，包含贈品、加價購等促銷也將取消。

3.已確認(rèn)收貨的訂單，請申請返修/退換貨。

4.如果一個賬號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，拒收配送的商品，將按每單扣除500個京豆來做為補(bǔ)償。

對于出庫的訂單是可以取消的，不管是自營還是其他的普通商家的產(chǎn)品，當(dāng)然，建議，大家在取消的時候還是要提前跟商家或者店鋪?zhàn)龊脺贤ǎ@樣能夠更順利的取消，建議提早溝通，這樣避免發(fā)出后要等待拒收時才能夠取消。

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