發(fā)布混淆信息規(guī)則變更公示通知
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各位敬愛的會員,為了維護淘寶網安康的市場次序,防止消費者由于意向商品和其他商品“混雜”帶來的損失,實在保證消費者利益,淘寶網將對發(fā)布混雜信息相關規(guī)則停止進一步伐整。
此次規(guī)則變卦于2017年4月7日停止公示通知,將于2017年4月14日正式生效。 主要變卦點:“發(fā)布混雜信息”規(guī)則施行細則中新增“外觀混雜”情形。 詳細變卦內容如下: 《發(fā)布混雜信息規(guī)則的施行細則》 變卦前 變卦后 2、“容易形成消費者混雜”如何排查認定? 答:淘寶網會經過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目的品牌和商品,同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數據、售后數據等多個維度對異常的品牌、商品數據停止核對判別,并依據消費者的相關反應或群眾評審對特定品牌或商品能否構成混雜的判別結論來肯定該品牌或商品能否構成消費者混雜。比方: (1)因品牌信息形成混雜的; (2)運用品牌的變形詞或衍生詞來描繪商品的,包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等,且?guī)砹讼M者的退款、告發(fā)等不良結果。 2、“容易形成消費者混雜”如何排查認定? 答:淘寶網會經過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目的品牌和商品,同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數據、售后數據等多個維度對異常的品牌、商品數據停止核對判別,并依據消費者的相關反應或群眾評審對特定品牌或商品能否構成混雜的判別結論來肯定該品牌或商品能否構成消費者混雜。比方: (1)因品牌信息形成混雜的; (2)運用品牌的變形詞或衍生詞來描繪商品的,包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等,且?guī)砹讼M者的退款、告發(fā)等不良結果。 (3)所發(fā)布商品的外觀(包含但不限于樣式、配件等)容易形成消費者混雜的,且?guī)砹讼M者的退款、告發(fā)等不良結果。 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網的支持與關注! 淘寶網 2017年4月7日
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