天貓超市怎么退款-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓超市退款,天貓賣(mài)家,天貓問(wèn)答。

淘寶雙十一秒殺各種優(yōu)惠算來(lái)算去，發(fā)現(xiàn)天貓超市也特別優(yōu)惠。晚上血拼一晚，一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)有些買(mǎi)錯(cuò)了，想要退款，天貓超市退款操作上和淘寶還有些區(qū)別。那么，天貓超市怎么退款?天貓超市拒收怎么退款?我們一起來(lái)了解一下。

一、天貓超市怎么申請(qǐng)退款?

如果天貓超市還沒(méi)有確認(rèn)收貨，天貓超市是可以直接申請(qǐng)退款的。如果您天貓超市確認(rèn)收貨了，必須要申請(qǐng)售后哦。

電腦上打開(kāi)天貓的網(wǎng)，登錄天貓賬號(hào)和密碼，接下來(lái)在天貓的網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊我的已買(mǎi)到的寶貝，在我買(mǎi)到的寶貝中，找到需要申請(qǐng)退款的商品。

單擊退貨/退款，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)退貨退款的設(shè)置菜單。在這個(gè)設(shè)置菜單中，有退款原因、退款金額、退款說(shuō)明等選項(xiàng)。大家記得要按照實(shí)際情況，填寫(xiě)退款說(shuō)明的時(shí)候不要隨意捏造，一定要符合事實(shí)。

單擊設(shè)置頁(yè)面下方的“提交退款申請(qǐng)”就可以完成設(shè)置了。完成設(shè)置之后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“等待商家處理退貨申請(qǐng)”的提示窗口，在這個(gè)窗口中會(huì)顯示退貨完成需要的時(shí)限等信息，可以及時(shí)查看相關(guān)信息。

確認(rèn)退貨。退貨申請(qǐng)還可以再修改，只需要單擊下方的修改連接即可。當(dāng)退貨申請(qǐng)修改完成，退貨申請(qǐng)被確認(rèn)之后，在頁(yè)面上可以觀察到包括物流在內(nèi)的諸多退貨的相關(guān)信息。

二、天貓超市拒收怎么退款

在天貓超市買(mǎi)東西拒收快遞也有很多種情況的，一個(gè)是沒(méi)有發(fā)貨前和賣(mài)家溝通了不要了，但是商家還是發(fā)貨了選擇拒收，另一個(gè)是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒(méi)有到目的地和商家說(shuō)不要了選擇拒收。

其實(shí)最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說(shuō)明情況，選擇拒收然后在申請(qǐng)退貨退款，你拒收之后是需要去聯(lián)系賣(mài)家的，然后賣(mài)家同意之后，你就可以去申請(qǐng)退款，之后對(duì)方就會(huì)將退款退到你的賬號(hào)上去。

拒收以后也要做好措施，保留好與賣(mài)家的聊天記錄，截圖，注意查看申請(qǐng)退款情況，注意查詢(xún)快遞的退回狀況，可以在快遞方的官網(wǎng)查詢(xún)退回狀況，及時(shí)和賣(mài)家溝通，退款事宜。

天貓超市直接申請(qǐng)退款以及天貓超市拒收后申請(qǐng)退款的步驟都已經(jīng)介紹完了，如果有遇到需要退款的情況，可以根據(jù)以上步驟來(lái)操作了。天貓超市購(gòu)物實(shí)在是太方便了，而且48小時(shí)到貨，有時(shí)候急需什么可以選擇天貓超市下單。天貓超市平時(shí)活動(dòng)也是超多的。

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