京東自營的客服在哪-京東問答電商問答

本文主題京東自營客服,京東,京東問答。

很多人都會在京東自營上購物，覺得在京東自營商買東西比較靠譜，并且快遞速度也非常快，但是如果要是遇到問題的話，還是要找客服的，那么大家知道京東自營的客服在哪嗎?接下來，我們就來跟大家具體的講解一下。

1.PC電腦端：在商品頁面右則，您可以看到相關(guān)信息，點擊“聯(lián)系客服”按鈕，即可咨詢廠家的在線客服人員，如下圖。

2.APP移動客戶端：在手機端商品頁面的左下角，點擊“供應商”或“JIMI”按鈕，即可與客服在線溝通。

京東如何聯(lián)系售后?

1、首先登錄京東官網(wǎng)，最好是使用購買了物品的賬號登錄。

2、一般問題可以使用在線客服解決問題。點擊“我的訂單”查看自己的購買的物品。

3、如果是京東客服的話，點擊“京東”，就是彈出京東的在線客服了!

4、由于人工客服是有工作時間的，所以如果太晚發(fā)送消息的話，就會聯(lián)系不到人工，工作時間的話，排下隊，還是能夠聯(lián)系到在線的人工客服了。

5、如果事情比較急，推薦打電話來聯(lián)系人工客服，點擊“客戶服務”然后選擇“電話客服”。

6、可以查看到電話服務是24小時的，預約一下即可。

7、如果不是訂單的，那么安裝步驟選擇，然后就可以通話了。

8、如果是已經(jīng)有訂單了，那么選擇對應的商品，然后依次選擇需要咨詢的問題，然后就可以電話聯(lián)系人工服務了。一般電話都可以解決問題，一次不行，就多聯(lián)系幾次。

9、如果不想預約聯(lián)系的話，那么就直接查詢售后電話，一般依次點擊幫助中心>特色服務>聯(lián)系客服。

好了，今天的分享就到這里了，相信大家看完之后，應該知道京東自營的客服怎么聯(lián)系了，如果大家要是在購物的時候遇到問題就可以參考上述分享的問題找客服，操作方式還是非常簡單的。

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