淘寶短信營(yíng)銷怎么做

本文主題淘寶,淘寶問答。

淘寶上不少商家都會(huì)在活動(dòng)開始的時(shí)候或者是活動(dòng)期間，通過給客戶發(fā)短信的形式，來進(jìn)行店鋪營(yíng)銷，吸引客戶消費(fèi)。有商家問，淘寶短信營(yíng)銷怎么做效果好呢?有什么技巧嗎?

企業(yè)要想短信營(yíng)銷效果好，就必須了解以下五點(diǎn)：

1、當(dāng)我們得到潛在的客戶信息時(shí)，我們需要做好短信電話營(yíng)銷偵察員的工作。對(duì)于能夠掌握詳細(xì)信息的客戶，可以直接進(jìn)行電話銷售;對(duì)于不認(rèn)識(shí)的客戶，有的甚至不知道客戶是否在做這一行的業(yè)務(wù)，這樣的潛在客戶，我們最好發(fā)一條信息互相溝通，用短信營(yíng)銷做好電話營(yíng)銷后，再確認(rèn)接下來的工作是什么。如果對(duì)方對(duì)你的留言熱情回應(yīng)，那就說明有合作的希望;如果他們不理你，這時(shí)候也不需要打電話給他們了，他們是不會(huì)成為你的客戶的。

2、利用短信與潛在客戶搭建一座橋梁，之前在你這邊溝通過，但未能購(gòu)買您的產(chǎn)品的客戶，此時(shí)短信就是商家與客戶之間的橋梁。可以在節(jié)假日、周末或其他時(shí)間段向客戶發(fā)送良好的祝愿信息。隨著時(shí)間的推移，客戶會(huì)被你的誠(chéng)意打動(dòng)。這時(shí)，你打電話給對(duì)方，即使他不買你的產(chǎn)品，對(duì)你也是可以有禮貌的。將來，當(dāng)他有產(chǎn)品需求時(shí)，你就會(huì)是他的第一選擇。當(dāng)然，這個(gè)過程得要堅(jiān)持。

3、利用短信來提升產(chǎn)品的賣點(diǎn)。有些客戶想購(gòu)買您的產(chǎn)品，但可能無法決定，可能會(huì)因?yàn)橐恍﹥r(jià)格，品牌或者其他因素。此時(shí)，一旦你使用短信群發(fā)廣告來推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)，可以在很大程度上鼓勵(lì)消費(fèi)者做出購(gòu)買決定。

4、利用短信培育客戶忠誠(chéng)度，你要記住，營(yíng)銷的目的不僅是為了銷售產(chǎn)品，而且要確保老客戶不流失，這樣短信營(yíng)銷才能完成使命。學(xué)會(huì)經(jīng)常用短信問候顧客，讓顧客覺得你永遠(yuǎn)記得他，是培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的好方法。

5、短信營(yíng)銷要穿插于電話營(yíng)銷的每個(gè)環(huán)節(jié)。不斷發(fā)短信是讓你的客戶同意你的一個(gè)很好的方法。當(dāng)然了，短信也要注意時(shí)間，掌握不好時(shí)間，可能會(huì)起反作用，讓客戶產(chǎn)生厭煩。發(fā)送短信的時(shí)間應(yīng)為上午10:30至12:00、下午3:30至6:00和下午7:00至9:00，在這個(gè)時(shí)間段客戶更可能接受您的短信。特別注意的是，不能影響客戶的飲食和休息，一般周末晚上和周日，沒有什么特別的情況，不要給客戶發(fā)短信。

總的來說，短信營(yíng)銷要想做得好，不僅要精準(zhǔn)的掌握好營(yíng)銷的人群，還要注意營(yíng)銷的內(nèi)容，寫的吸引人一些，也可以有趣一點(diǎn)。當(dāng)然，還要注意發(fā)送的時(shí)間，讓客戶能夠接受的一個(gè)時(shí)間。

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