快手購物能退貨退款嗎-快手購物能退貨退款嗎?-快手問答

每筆享受退貨補運費服務(wù)的訂單在賣家操作確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)會收取服務(wù)費用如未發(fā)貨，系統(tǒng)自動從賣家退貨補運費專用賬戶扣除服務(wù)費，在賣家退貨補運費專用賬戶余額不足時服務(wù)有可能被暫停平臺根據(jù)專用賬戶資金情況調(diào)整服務(wù)生效或停用2、平臺根據(jù)退貨退款率情況將開通部分三級類目，綜合評定賣家是否可以開通退貨補運費服務(wù)如短期內(nèi)無法開通。

快手小店自從上線了以后，就吸引不少商家入駐賣貨了，我們在快手平臺中可以去購買一些自己想要的產(chǎn)品，如果在快手平臺購物了以后，是否可以申請退貨退款呢?下面為大家進(jìn)行介紹

快手購物能退貨退款嗎?

可以

快手小店退貨有運費險七天無理由退換貨，因為質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有的郵費必須賣家進(jìn)行承擔(dān)退貨的時候先跟賣家進(jìn)行溝通，再進(jìn)行退貨在購買商品的時候也可以查看是否有運費險，沒有運費險自己可以單獨進(jìn)行購買運費險，退貨成功后，將會在72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付

具體規(guī)則是什么?

1、服務(wù)費用按單收取，每筆享受退貨補運費服務(wù)的訂單在賣家操作確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)會收取服務(wù)費用如未發(fā)貨，則不收取服務(wù)費用發(fā)生服務(wù)費用時，系統(tǒng)自動從賣家退貨補運費專用賬戶扣除服務(wù)費，在賣家退貨補運費專用賬戶余額不足時服務(wù)有可能被暫停平臺根據(jù)專用賬戶資金情況調(diào)整服務(wù)生效或停用

2、平臺根據(jù)退貨退款率情況將開通部分三級類目，某些商品類目如虛擬商品、大件家具、食品等不支持退貨補運費服務(wù)平臺根據(jù)店鋪商品的退貨率、商品類目等因素，綜合評定賣家是否可以開通退貨補運費服務(wù)

如短期內(nèi)無法開通，建議您提高商品質(zhì)量、減少退貨退款訂單比例、提高售后處理效率

3、實付金額包含1%支付渠道手續(xù)費，按筆收取，不計入退貨補運費服務(wù)賬戶余額每次充值不設(shè)定充值金額限定，但為保障服務(wù)穩(wěn)定，賬戶余額不低于充值門檻時，賣家可手動確認(rèn)開通服務(wù)服務(wù)費用與賣家店鋪近三個月的交易及退貨及換貨情況有關(guān)，服務(wù)費用與類目有關(guān)，服務(wù)費用每個月月初調(diào)整一次

4、系統(tǒng)每天會檢測賣家的賬號風(fēng)險，若賬戶風(fēng)險過高，服務(wù)可能會被系統(tǒng)暫停退貨補運費賬戶支持提現(xiàn)若提現(xiàn)時服務(wù)仍在生效中，為保障服務(wù)穩(wěn)定，需保證提現(xiàn)完成后賬戶余額不低于充值門檻若提現(xiàn)時服務(wù)已暫停，可全部提現(xiàn)

快手小店購物也是有保障的，需要注意的是，并不是所有的快手小店都是有運費險服務(wù)的，有的店鋪是無法開通的，所以買家在下單的時候一定要注意看一下詳情頁面是否有提示

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