《淘寶網(wǎng)超時(shí)說明》變更公示通知
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各位敬愛的會(huì)員: 自淘寶網(wǎng)成立以來,買賣狀態(tài)在“買家已付款,等候賣家發(fā)貨”時(shí)沒有超時(shí)時(shí)間。
為確保買賣的有效、順利推進(jìn),便當(dāng)賣家對買賣的運(yùn)營管理,同時(shí)也為保證買家的買賣款項(xiàng)及時(shí)返回,我們對“買家已付款,等候賣家發(fā)貨”買賣狀態(tài)新增了超時(shí)時(shí)間。即: 自買家付款之時(shí)起九十天內(nèi)賣家未點(diǎn)擊“發(fā)貨”的,買賣自動(dòng)關(guān)閉,淘寶通知支付寶退款給買家。 此次規(guī)則變卦于2014年11月4日停止初次公示通知,估計(jì)將于2014年11月30日正式生效,即:2014年11月30日,含女裝類商品的訂單新增超時(shí)生效。2014年12月7日,在此次變卦范圍內(nèi)的其他訂單新增超時(shí)生效。-----------------2014年11月28日最新調(diào)整:2014年12月5日,含女裝類商品的訂單新增超時(shí)生效。 2014年12月19日,在此次變卦范圍內(nèi)的其他訂單新增超時(shí)生效。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下: 《淘寶網(wǎng)超時(shí)闡明》 變卦前 變卦后 一、淘寶網(wǎng)通用買賣超時(shí) 淘寶網(wǎng)通用買賣超時(shí)時(shí)間表 買賣狀態(tài) 超時(shí)時(shí)間點(diǎn) 賣家 買家 等候買家付款 / 買家自拍下商品之時(shí)起三天內(nèi)未付款的,買賣自動(dòng)關(guān)閉 賣家已發(fā)貨,等候買家確認(rèn)收貨 / 自賣家操作“發(fā)貨”之時(shí)起,買家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的,默許買家已收到貨且貨物質(zhì)量契合買賣雙方的商定,買賣勝利: (一)快遞、EMS及不需求物流的商品十天內(nèi);(二)平郵商品三十天內(nèi) 注:淘寶網(wǎng)特殊買賣超時(shí)除外 一、淘寶網(wǎng)通用買賣超時(shí) 淘寶網(wǎng)通用買賣超時(shí)時(shí)間表 買賣狀態(tài) 超時(shí)時(shí)間點(diǎn) 賣家 買家 等候買家付款 / 買家自拍下商品之時(shí)起三天內(nèi)未付款的,買賣自動(dòng)關(guān)閉 買家已付款,等候賣家發(fā)貨 自買家付款之時(shí)起九十天內(nèi)賣家未點(diǎn)擊“發(fā)貨”的,買賣自動(dòng)關(guān)閉,淘寶通知支付寶退款給買家。 / 賣家已發(fā)貨,等候買家確認(rèn)收貨 / 自賣家操作“發(fā)貨”之時(shí)起,買家未在以下時(shí)限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的,默許買家已收到貨且貨物質(zhì)量契合買賣雙方的商定,買賣勝利: (一)快遞、EMS及不需求物流的商品十天內(nèi);(二)平郵商品三十天內(nèi) 注: 1、 以上通用買賣超時(shí)淘寶網(wǎng)特殊買賣超時(shí)除外; 2、 買賣狀態(tài)為“買家已付款,等候賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時(shí),以下類型的訂單不適用: 1) 淘寶網(wǎng)訂單(訂單中一切寶貝)實(shí)踐付款金額大于2000元的訂單; 2) 虛擬、直充、基金、保險(xiǎn)、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(有代購商品標(biāo)識的)、定制、生活效勞、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置等類型的訂單。 六、超時(shí)時(shí)間變卦 1、(2)賣家 當(dāng)買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等候買家確認(rèn)收貨”時(shí),賣家能夠延長買賣超時(shí);延長時(shí)間能夠選擇為三天或五天或七天或十天,延長次數(shù)不限。一旦買家點(diǎn)擊申請退款,此時(shí)賣家無法延長買賣超時(shí)。 六、超時(shí)時(shí)間變卦 (2)賣家 A、當(dāng)買賣狀態(tài)為“買家已付款,等候賣家發(fā)貨”時(shí),且間隔賣家發(fā)貨超時(shí)完畢的十天內(nèi),賣家都可延長一次發(fā)貨超時(shí)時(shí)間。每次延長,發(fā)貨超時(shí)增加十天。 B、當(dāng)買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等候買家確認(rèn)收貨”時(shí),賣家能夠延長買賣超時(shí);延長時(shí)間能夠選擇為三天或五天或七天或十天,延長次數(shù)不限。一旦買家點(diǎn)擊申請退款,此時(shí)賣家無法延長買賣超時(shí)。 更多詳情及FAQ請點(diǎn)擊論壇鏈接:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-279658551.htm 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2014年11月4日
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