淘寶雙12不能退款嗎

本文主題淘寶,淘寶問答。

淘寶雙12是淘寶在12月份中的一個重要的活動，這個活動每年都會有，但是每年也都有伙伴在問能不能退款。那淘寶雙12不能退款嗎?下面我來告訴大家有沒有這回事。

不可以申請退款。雙12同雙11一樣，未發(fā)貨訂單退款申請時間：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于12月13日00:00:00重新開放。

對于在12月12日00:00:00到12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。

這是被平臺限制了，每年的雙十二都會有這個情況。平時的話，沒有遇到時間限制過，退款前可以跟賣家聯(lián)系一下，賣家點(diǎn)同意了可以很快退款的。

發(fā)貨途中能退款嗎?

步驟1、打開淘寶app，右下角點(diǎn)擊【我的淘寶】，再點(diǎn)擊【我的訂單】;

步驟2、在我的訂單里，找到你想退款的那個訂單后點(diǎn)開;

步驟3、點(diǎn)退款這個按鈕，點(diǎn)開后選擇【僅退款】;

步驟4、在彈出的頁面里繼續(xù)操作，貨物狀態(tài)選擇【未收到貨】，退款原因選擇【七天無理由退貨】，退款金額選擇【原價】，退款說明填寫【自己不想要的原因，和貨物你會拒收，讓賣家知道即可】，最后提交申請，等賣家處理;

步驟5、做好拒收貨物的準(zhǔn)備。查看快件的快遞名稱和編號記錄下來，一旦快遞員聯(lián)系你送這個編號的件，你告訴他要拒收，讓他不要送了。快遞員會把這個貨物放入倉庫返回給賣家，你也無需出運(yùn)費(fèi)?？梢栽诳爝f員送件的過程中主動聯(lián)系快遞員，告訴他拒收快遞的單編號。

淘寶雙12確實(shí)是一個購物的好時機(jī)，在這個大好時機(jī)中，我們下單更要謹(jǐn)慎一些，以免退款退不了，而影響到購買別的商品，那可就把優(yōu)惠給錯過了，你說對不對?

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