京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊-京東問答電商問答

本文主題京東,京東問答。

京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊？今天幕思城給你們帶來了一份反作弊稽查應對指南，趕緊一起來看看吧！

一、物流方面

京東已經(jīng)實現(xiàn)全物流API接口對接，從發(fā)貨快遞單號識別號、快遞單號的整體批次數(shù)量的監(jiān)控、整體走件的情況判斷真假，從店鋪的歷史訂單判斷出物流信息，是主要的審核和審單稽查流程。

這個是什么意思呢？就是你平時發(fā)貨的地點，訂單會被平臺識別到真實性，你用的是一個快遞，如果其他單子數(shù)據(jù)你用另外一個快遞發(fā)貨地點不一致，那么就會導致整體平臺監(jiān)控該SKU和店鋪的ID進行訂單對比，當你的訂單對比率高到一定值的情況下，店鋪的所有SKU就會進入到檢查，那么就同時到了京東的反作弊系統(tǒng)，所有訂單一個不留全部判定為作弊。

這個是一個相對復雜的交互算法。但是本質上的邏輯簡單，就是你發(fā)的快遞一定是你店鋪一致快遞，但是如果你的訂單是分倉發(fā)貨，可能你需要集中在一個地方建立倉儲體系。

二、轉化方面

轉化率和點擊率是訂單的細節(jié)。

從APP上看看轉化，如果你的單品轉化率過高導致系統(tǒng)監(jiān)控你的產(chǎn)品品類，當監(jiān)控過后，你的單品除于非連續(xù)性高轉化，該SKU就會進入到4.0監(jiān)控系統(tǒng)，那么你這款產(chǎn)品的一切運作日志都會進行判斷，如果15天內該商品沒有任何違規(guī)行為，會自動釋放。

所以現(xiàn)在反作弊系統(tǒng)的時間要看７天以上，即使短時間內權重累計上去，也是會快速下來。所以，轉化率千萬不要忽高忽低，這樣給你商品帶來一個不好的影響。

可以通過人氣UV搜索反饋分，進行控制流量，這才是一個有效的排名方法增長方案。另外關鍵詞是否是一個詞兩個詞這個無所謂，你就算單獨一個關鍵詞高，一個關鍵詞低也是沒問題，因為平臺的每個關鍵詞背后的轉化率本身就不對稱。

三、賬號方面

賬號質量是反作弊稽查判定的重要手段，例如一些客戶賬號反復下單，個性化不匹配，隨著訂單的質量來進行判斷。

一個賬號正常下單一次，如果過后了7天客戶再重新登錄賬號，第一個訂單的權重累計到該SKU且第二個訂單的SKU名也會消失。

另外一個就是賬號的IP質量問題，不過這個問題不大，最主要是賬號的重復下單率。這個基本上很準的。兩個SKU同時處罰。

四、評價方面

評價是一個非常會被查到的地方，也是確認收貨一個累計權重后的展示給用戶看的效果轉化的重要一個環(huán)節(jié)。所以在客戶收貨評價的時候，如果有客戶重新登錄賬號評價的行為，有登錄評價后在看其他產(chǎn)品，那么可能這個真實性更加高一些。

如果你客戶訂單很多都是登錄后直接下單評價等，那么不看其他產(chǎn)品，也會存在判斷為作弊手段。不過判定為作弊的條數(shù)不會那么多，大概比率是50%左右。

此外還要考慮評價的整體端口情況。如果客戶是用APP下單，突然用PC端去評價，那么也可能會導致賬號封號的問題，導致評價直接忽略不見。

五、排名方面

一款優(yōu)質的商品排名一定是遞增滾雪球的概念進行增長，所以當你的商品突然下滑了，一定要去查看下，關鍵詞反饋搜索情況和評價的忽略數(shù)量，以及展示的評價數(shù)量。

可以更換一些別的方法進行彌補，保持一定的轉化因素，APP和PC排名不見的問題是可能京東系統(tǒng)更新的問題，這個時候你不需要擔心，有時候本質上搜索的召回就容易出問題，導致商品沒被召回，你可以把商品下架再上架一下，然后過兩個小時刷新一下就有了。

六、產(chǎn)品方面

商品如果在APP前三頁發(fā)現(xiàn)不賣貨的情況下，可能就是產(chǎn)品的整體點擊率比較低，產(chǎn)品策略不符合，產(chǎn)品沒有核心競爭力。所以如果你產(chǎn)品想要做核心賣點競爭力，你一定要把自己的優(yōu)勢體現(xiàn)出來讓用戶有感知力。

看到這里，你是不是對京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊有了更多的認識呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！

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