抖音小店退店規(guī)則-抖音問答電商問答

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抖音平臺雖說是紅利市場，但隨著越來越多的人加入，自然競爭也不小，難免有的商家希望從這退出。那今天幕思城就來和各位說說，凡是在抖音開店的商家想要退店，必須遵守的具體規(guī)則。

一、抖音退店基本定義

1、退店定義

抖音店鋪退店是指商家退出平臺，不再在平臺開展各項經(jīng)營活動。包括商家主動退出及及平臺清退兩種情形。

2、商家主動退出

包括自然終止和提前終止。

自然終止：店鋪與平臺合作期已滿且商家未完成合同續(xù)簽的情形；

提前終止：店鋪與平臺合作期未滿，商家提前申請店鋪關(guān)閉的情形；或店鋪與平臺協(xié)議約定的其他終止/解除條件達(dá)成的情形。

3、平臺清退

商家因違反國家法律或平臺規(guī)定，平臺提前結(jié)束與店鋪的合作，關(guān)閉店鋪，永不合作的情形。

二、抖音退店必須符合條件

1、商家主動退出

退店流程為：驗證身份→申請退店→賬戶審核→簽署協(xié)議→退還保證金

1）驗證身份

如有“退店”需求，商家可點擊進入【店鋪】-【退店】，核對店鋪相關(guān)信息，包括資質(zhì)類型、店鋪名稱、店鋪ID、公司名稱、經(jīng)營者/法定代表人名稱等信息。

信息缺失或者錯誤的，商家可在店鋪基本信息中更新補充。

2）申請退店

店鋪需同時滿足以下條件后，方可申請退店：

①店鋪內(nèi)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易；

②在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天；

③所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且最后一筆訂單完成已滿90天；

④無傭金欠款；

⑤周期打款已結(jié)清；

⑥無保證金欠款。

3）賬戶審核

商家提交退店申請后，需填寫保證金退還的銀行賬戶信息。平臺將在商家提交后的3個工作日內(nèi)完成審核；

?個體工商戶商家：商家可填寫經(jīng)營者個人銀行賬戶或者店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶；

?企業(yè)商家：商家需填寫店鋪主體對應(yīng)的對公銀行賬戶；

4）簽署終止協(xié)議

審核通過后，商家需點擊“同意協(xié)議”簽署《終止協(xié)議》。協(xié)議簽署后，店鋪將關(guān)閉。

5）退還保證金

保證金將在店鋪關(guān)閉的7-15個工作日內(nèi)，退回至商家填寫的銀行卡賬戶中。如需要再次開啟店鋪，需在店鋪關(guān)閉的6個月后，用原賬號登錄商家后臺，點擊【開啟店鋪】。

2、平臺清退

商家如因違反國家法律或平臺規(guī)定被平臺清退，平臺將向商家發(fā)出停業(yè)通知。自停業(yè)通知送達(dá)之日起，平臺有權(quán)將店鋪停業(yè)。

除需滿足以上退店條件外，還需滿足“店鋪已接受平臺的處理，或者已與平臺就違規(guī)情形協(xié)商一致并妥善處理”。

3、退店后事項

店鋪經(jīng)平臺審核通過店鋪退店申請后，或平臺發(fā)出停業(yè)通知后，平臺有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶登錄權(quán)限和各項使用功能，店鋪將無法再通過店鋪賬戶進行任何形式的操作或查看任何店鋪信息。

店鋪主動退出或者平臺清退，并不影響商家就其店鋪經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

商家應(yīng)當(dāng)刪除消費者的相關(guān)信息。

無論你是主動申請退店，或是被平臺清退退店，以上退店規(guī)則務(wù)必清楚了解。

以上就是有關(guān)抖音小店退店規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助，更多精選干貨，盡在幕思城電商賣家助手。

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