淘寶店鋪運營的趨勢把握：選擇與定位

本文主題淘寶店鋪運營,淘寶流量,淘寶問答。

在文章開始前首先有個關(guān)鍵點要和大家說明一下，就是：選擇大于努力。

做運營的朋友可能都清楚，有些產(chǎn)品不管怎么選擇關(guān)鍵詞，質(zhì)量分都能到10分;鉆展隨便怎么投，都是高ROI;搜索排名隨便做做就能進前三;為什么會出現(xiàn)這樣的產(chǎn)品呢?

因為對于某些細分品類的旗艦店來說，本身店鋪權(quán)重就很高，再加上高質(zhì)量分產(chǎn)品，只要稍微去推廣一下，就能夠獲得很好的排名。這也就是某些同款產(chǎn)品在別的店鋪使用同樣的方法推廣，但是獲取到的免費資源不同的大原因。

謙遜的運營高手不會吹噓自己做搜索排名有多牛B，也不會吹噓自己直通車技術(shù)有多厲害，或者說自己做活動、鉆展又有多少技巧，而是在于，是否在合適的時間把握合適的時機進行合適的選擇做了合適的事。

下面進入今天的主題，店鋪運營定位。

了解店鋪產(chǎn)品以及店鋪現(xiàn)有基礎(chǔ)：

店鋪產(chǎn)品：推廣已死，營銷到來!做內(nèi)功，厚積薄發(fā)，壓低推廣成本，提高人力產(chǎn)值，必然是店鋪運營產(chǎn)生利潤的重要方向。所以，最終還是會回到產(chǎn)品的選擇，至少產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品價格能與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和售后狀況想匹配。當發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品價格形成的流量價值非常高，但是售后問題一大堆的時候，那么基本上也可以直接宣告，這個寶貝離死亡不遠矣。

店鋪基礎(chǔ)：從店鋪的角度上而言，觀察店鋪生命力成長周期，轉(zhuǎn)化率，退貨率，毛利率等等，從推廣的角度上而言，觀察直通車賬戶權(quán)重，推廣權(quán)重，關(guān)鍵詞權(quán)重;鉆展店鋪默認的人群圈定數(shù)量，是否具備其他優(yōu)質(zhì)的社交流量等等。

營銷策劃環(huán)節(jié)：

營銷策劃是一個很大的偽命題，需要應(yīng)地制宜部署利用和整合許多的運營資源、在這里，我先簡單的，后面，有專題至少六篇文章，給大家剖析營銷策劃的運營控制環(huán)節(jié)。

值得說明的是，產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化，我們參考絕不僅僅是單方面，是需要整體綜合考慮。

例如：

產(chǎn)品若是高端為主、客單價較高，那么此時，店鋪寶貝流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性也要發(fā)生相應(yīng)的變化調(diào)整。

流量劫持：站內(nèi)新用戶而言，直通車流量劫持以及被眾多低價商品壟斷，導致直通車引流成本增大，ROI低，此時在選擇推廣的渠道上，繞開直通車搜索，通過鉆展和官方活動，直接獲取到足夠優(yōu)質(zhì)的精準流量，就是我們急切需要解決的問題。

轉(zhuǎn)化優(yōu)化：轉(zhuǎn)化是內(nèi)功，當然也非一日可以練成。不過有種簡單的方法就是大家可以利好溝通轉(zhuǎn)化原理，結(jié)合店鋪客戶特性，進行營銷策劃的各種優(yōu)化行為，換言之，產(chǎn)品線店鋪整體運營至關(guān)重要。

例如：

產(chǎn)品是以低端為主?？蛦蝺r比較低，此時，盈利的流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性調(diào)整也要發(fā)生相應(yīng)的變化。

流量結(jié)構(gòu)：最顯著的一個問題，就是如何卡BUG，如何暴力**，如何暴力開車，投入一定的費用，沖擊無線搜索流量通道入口。如今，無線搜索流量非常迅猛，對于低價女裝而言，動輒日均20W自然UV。另外，無線搜索排名的關(guān)鍵點很大受制于寶貝人氣，那這就是淘寶seo的相關(guān)內(nèi)容了。

推廣精髓自行理解：“寶貝關(guān)鍵詞所圈定人群在特定時間區(qū)域里反饋的市場數(shù)據(jù)高于同行，且若卡住服務(wù)器*新節(jié)點，該寶貝就是搜索引擎優(yōu)先認可的寶貝”。所有關(guān)于直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分優(yōu)化和淘寶seo優(yōu)化方法，其操作核心就是這一句話。

轉(zhuǎn)化優(yōu)化：客單價低，也就是部分人所說“給力的商品”，天生轉(zhuǎn)化就很高，所以，針對此用戶不具備太強購買力的前提下，嘗試采用多樣化營銷行為。對于，這樣的產(chǎn)品而言，對品牌包裝力以及其他人力資源的需求也不會要求非常高。

附：營銷策劃的另一數(shù)據(jù)思維維度：轉(zhuǎn)化。

另外，用戶對產(chǎn)品因認可產(chǎn)生好感率數(shù)據(jù)行為分析：

產(chǎn)品好感率>產(chǎn)品收藏率+產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率+跳失率數(shù)據(jù)反饋+頁面停留時間數(shù)據(jù)反饋+購買率+UV轉(zhuǎn)化率。

如此，轉(zhuǎn)化率自不待說，以收藏率，跳失率和頁面停留時間為例，進行相關(guān)說明：

收藏率優(yōu)化：其實從本質(zhì)上而言，也即是溝通轉(zhuǎn)化原理。那么在此，我們簡單如此理解。當用戶進入單品寶貝頁面之后，除了靜默的對寶貝產(chǎn)生認可好感行為外，其中包括收藏是我們需要策劃運營的。“沒有于己好處，且沒有什么太大的吸引力，買家是不會產(chǎn)生行為的”。與其，通過頁面文案請求買家收藏寶貝，還不如用簡單的利益進行驅(qū)使。

跳失率和頁面停留時間優(yōu)化：

首先要說明的是，這兩組概念非常重要，直接關(guān)系著我們寶貝所獲取的市場反饋數(shù)值，簡單理解為寶貝瀏覽質(zhì)量得分，跳失率優(yōu)化OK，一方面提高了單品流量滲透，間接提高了單品流量滲透價值;另外一方面，數(shù)據(jù)相對同行具備優(yōu)勢，也多了一項相對性排名瀏覽權(quán)重。

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