淘寶品控怎么搞-淘寶品控怎么避免-淘寶問(wèn)答

商品質(zhì)量的可靠性非常重要當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量高低時(shí)，最終DSR得分會(huì)被認(rèn)為不合格要堅(jiān)信不合格的產(chǎn)品只是暫時(shí)的，商家只需要不斷提高商品的產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然，提高分?jǐn)?shù)會(huì)削弱不合格產(chǎn)品的危害，可以快速合格2.改善對(duì)顧客的服務(wù)項(xiàng)目改善顧客服務(wù)項(xiàng)目包括很多內(nèi)容，提高在線客服的技術(shù)專(zhuān)業(yè)性和號(hào)召力根據(jù)顧客滿意度的提升，消費(fèi)者在打分時(shí)會(huì)愿意為商家點(diǎn)亮五顆星3.關(guān)心貨運(yùn)物流的質(zhì)量作為DSR指數(shù)值之一。

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也需要做好品控，但是賣(mài)家們是否知道品控到底應(yīng)該怎么搞呢?具體有哪些申訴技巧呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們分享

1.確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定因?yàn)樘詫毜腄SR是基于淘寶的動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng)，商品質(zhì)量的可靠性非常重要

當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量高低時(shí)，“商品與描述相符”的得分就會(huì)有高有低，最終DSR得分會(huì)被認(rèn)為不合格要堅(jiān)信不合格的產(chǎn)品只是暫時(shí)的，商家只需要不斷提高商品的產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然，提高分?jǐn)?shù)會(huì)削弱不合格產(chǎn)品的危害，可以快速合格

2.改善對(duì)顧客的服務(wù)項(xiàng)目改善顧客服務(wù)項(xiàng)目包括很多內(nèi)容，歸根結(jié)底是以提高顧客滿意度為基礎(chǔ)，最終達(dá)到提高DSR“商家服務(wù)質(zhì)量”得分的目的

比如減少響應(yīng)時(shí)間，提高在線客服的技術(shù)專(zhuān)業(yè)性和號(hào)召力根據(jù)顧客滿意度的提升，消費(fèi)者在打分時(shí)會(huì)愿意為商家點(diǎn)亮五顆星

3.關(guān)心貨運(yùn)物流的質(zhì)量作為DSR指數(shù)值之一，“物流配送服務(wù)質(zhì)量”對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，也很難操縱

建議商家選擇服務(wù)水平好的可靠的貨運(yùn)物流，并時(shí)刻關(guān)注貨運(yùn)物流情況，與消費(fèi)者保持即時(shí)溝通，立即采取預(yù)防措施，解決貨運(yùn)物流突發(fā)情況引起的消費(fèi)者不滿

申訴技巧有哪些?

1、登陸--淘寶賣(mài)家中心--體檢中心，找到淘寶品控申訴的入口

2、點(diǎn)擊后面的查看原因

3、在打開(kāi)的頁(yè)面中找到“我要申訴”按鈕，并點(diǎn)開(kāi)它

4、點(diǎn)擊進(jìn)入申訴中心后，在需要申訴的寶貝后點(diǎn)擊后面的添加憑證

5、然后在打開(kāi)的頁(yè)面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場(chǎng)景，選好后確認(rèn)

6、在打開(kāi)頁(yè)行授權(quán)查看聊天記錄(事實(shí)上吧，就算不授權(quán)人家也是可以看到的，這只是游戲規(guī)則，遵守就好)，上傳物流底單

7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺(tái)截圖

8、就這樣一個(gè)接一個(gè)的將所有的憑證上傳完畢后，最后記得一定要提交提交完成后就等著結(jié)果就行了

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