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    千牛怎么查看客服聊天記錄

    2023-01-16| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:322

    本文主題客服聊天記錄,淘寶很好,淘寶問答。

    千牛怎么查看客服聊天記錄

    千牛工作臺(tái)有pc版、手機(jī)版和mac版,而千牛營(yíng)銷也是很多商家在使用的工具,它能很好的幫助賣家實(shí)時(shí)掌握店鋪動(dòng)態(tài)。那么千牛怎么查看客服聊天記錄呢?

    千牛怎么查看客服聊天記錄

    1.打開千牛工作臺(tái),選擇一個(gè)好友,點(diǎn)擊打開聊天窗口。

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    2.這時(shí),聊天窗口會(huì)顯示出最近的聊天內(nèi)容,內(nèi)容為灰色。

    3.如果需要顯示更多的聊天內(nèi)容,我們需要點(diǎn)擊右下角的圖標(biāo)。如圖。

    千牛怎么查看客服聊天記錄

    4.這時(shí)在聊天窗口右側(cè)出現(xiàn)以前的聊天記錄。

    千牛怎么查看客服聊天記錄

    5.如果想要查看更早的聊天記錄,可以點(diǎn)擊下面的翻頁(yè)按鈕,

    千牛怎么查看客服聊天記錄

    6.但是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題,如果我們?cè)诹硪慌_(tái)電腦上聊天,而需要在這臺(tái)電腦上顯示,那怎么辦呢?沒關(guān)系,我們點(diǎn)擊右下角的這個(gè)圖標(biāo)旁邊的倒三角。

    千牛怎么查看客服聊天記錄

    7.然后選擇漫游他的消息即可。

    千牛怎么查看客服聊天記錄

    有何用處?

    對(duì)于聊天記錄,人們會(huì)有一個(gè)兩極化的對(duì)待方式。

    有的人沒和一個(gè)人聊完天,就會(huì)刪掉,或者固定一段時(shí)間,就把聊天記錄都刪除。他們說,聊天記錄有啥用啊,留著又占內(nèi)存,強(qiáng)迫癥不能忍,刪了干凈。這也沒什么不對(duì)。

    另外的人,則很珍視聊天記錄,向來不回刪掉,最多清理下圖片文件緩存。他們會(huì)說,聊天記錄,就是一段記憶啊,以后想起,翻翻看,多好。這在我看來,也沒錯(cuò)。

    但是對(duì)于淘寶千牛的聊天記錄來說,這個(gè)是后期售后以及與用戶發(fā)生沖突的話,最有利的證據(jù)了,一般情況下我們都是建議保存的。

    當(dāng)買家和客服或是商家產(chǎn)生糾紛的時(shí)候,聊天記錄是很好的憑證,特別是當(dāng)買家投訴、小二介入的時(shí)候,通常都是需要提交證據(jù)的。

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