2020雙11退款時間及退款處理規(guī)則

本文主題雙11退款,淘寶訂單,淘寶問答。

雙十一怎么退款?雙十一退款時間是什么時候?2023年雙11全球狂歡節(jié)訂單量猛增，而雙十一退款相關的事情成了不少小伙伴關心的問題。買到不合適的，要退款怎么辦?現(xiàn)在就來看看2020雙11退款時間及退款處理規(guī)則吧!

小編碎碎念：雙11訂單量大，退款、退貨處理申請后都需要商家來操作處理，著急退紅包、退購物券的可以聯(lián)系商家優(yōu)先處理。個別店鋪咨詢量大，客服處理不過來的可能會統(tǒng)一在11月12日處理退款、退貨申請哦。退還的雙11紅包和雙11購物券在有效期內(nèi)依然可以使用哦!

雙11退款處理規(guī)定：

未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整說明：

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2023年11月12日00:00:00開放。寶點充值、淘tv點播、分銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)、淘點點訂單及虛擬訂單除外,詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準。

退款申請介入時間延長說明：

對于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請，消費者和商家在發(fā)起退款申請之日起的5日后可“申請?zhí)熵埧头槿搿?，電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務*和虛擬訂單**除外。

商家處理退款申請時間延長說明：

處理對于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。部分業(yè)務*及虛擬訂單**除外。

消費者填寫退貨運單號時間延長說明：

對于商家在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉。部分業(yè)務*及虛擬訂單**除外。

商家處理退款時間延長說明：

如果消費者在2023年11月11日00:00:00到2023年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞方式退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)確認收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者。部分業(yè)務*及虛擬訂單**除外。

以上就是2020雙11退款時間及退款處理規(guī)則的內(nèi)容啦~希望對大家有幫助哦~

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