淘寶小白想入門網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)-應(yīng)該先學(xué)什么

本文主題網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),淘寶熟悉,淘寶問(wèn)答。

一個(gè)淘寶小白想入門網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，首先得問(wèn)問(wèn)自己對(duì)這份工作了解多少，能付出多大的興趣和熱愛去對(duì)待這份工作。否則你每天工作都覺得好累好累啊，每天一工作就想死，為難的只是你自己。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)非常繁瑣，非常系統(tǒng)，有可能你學(xué)了很久，都只是學(xué)了個(gè)皮毛。而且電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)需要不斷積累和實(shí)操的一個(gè)職業(yè)，可能你熬不過(guò)一兩個(gè)月就想要辭職了。什么操作流程，操作技巧，各種輔助軟件，各種數(shù)據(jù)分析，你如果腦子容量不夠，大概一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就要消化好幾天。

先了解一下運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么：

運(yùn)營(yíng)=資金+供應(yīng)鏈+產(chǎn)品+團(tuán)隊(duì)+營(yíng)銷+推廣。

運(yùn)營(yíng)的工作相對(duì)模糊的，可以簡(jiǎn)單理解為利用現(xiàn)有的資源通過(guò)一定的手法售賣產(chǎn)品的銷售員。

個(gè)人觀點(diǎn)：電商運(yùn)營(yíng)最大的價(jià)值是整體思路，推廣專員最大價(jià)值就是自己的技能，運(yùn)營(yíng)需要排兵布陣，專員需要帶兵攻城。

運(yùn)營(yíng)離不開數(shù)據(jù)的支撐，我經(jīng)常和朋友說(shuō)：當(dāng)你不知道該做什么時(shí)候看數(shù)據(jù)，當(dāng)你不知道看什么結(jié)果的時(shí)候看數(shù)據(jù)，當(dāng)你不知道該怎么調(diào)整方案的時(shí)候看數(shù)據(jù)。

而且電商運(yùn)營(yíng)要學(xué)習(xí)的東西比較雜，同時(shí)電商運(yùn)營(yíng)也要分等級(jí)的，初級(jí)運(yùn)營(yíng)就像打雜一樣，什么都要干，什么都要學(xué)。

必須要做到的基本功：

1、一定要熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則:

不管是哪個(gè)電商平臺(tái)都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線，我們必須熟悉游戲規(guī)則，不然就會(huì)提前出局。

而且平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能變化的，運(yùn)營(yíng)要時(shí)刻順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的改變而變，及時(shí)調(diào)整或抓住利用起來(lái)一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

2、一定要一次又一次熟悉產(chǎn)品：

如果你對(duì)自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，又談何運(yùn)營(yíng)呢。你若對(duì)產(chǎn)品不熟悉，那你從開始努力的方向就是錯(cuò)的，這樣的話，再牛的運(yùn)營(yíng)人員也不可能把產(chǎn)品做到令人滿意。

3、一定要熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作：

比如怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，怎么設(shè)計(jì)主圖，詳情頁(yè)等等。

可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻，自己嘗試著操作。不會(huì)操作是硬傷，畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，只能額外補(bǔ)習(xí)。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對(duì)各種變故。

4、一定要熟悉各種推廣渠道:

流量是維系店鋪發(fā)展的血液，運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪不斷發(fā)展。

熟悉了渠道才有辦法針對(duì)性的布局渠道流程做好推廣引流，如果你熟悉了渠道并且具備了相關(guān)渠道的引流技巧，那么操作起來(lái)就可以收放自如，有的放矢。

5、一定要熟悉各種運(yùn)營(yíng)工具:

比如，做淘寶生意參謀怎么看，直通車怎么設(shè)置，建立計(jì)劃。通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)工具輔助自己的工作做到事半功倍。

6、一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)：

看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，訪客數(shù)，流量變化，昨天的成交金額，轉(zhuǎn)化率，店鋪層級(jí)，行業(yè)大盤等等。

看的是數(shù)據(jù)是否在正常的計(jì)劃之內(nèi)，當(dāng)然前提是你是否制定了周計(jì)劃，日計(jì)劃等，而且制定的計(jì)劃要科學(xué)。

同時(shí)也要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，比如對(duì)手在用什么手段推廣了，成交的關(guān)鍵詞是什么，店內(nèi)活動(dòng)是什么，效果怎么樣等等，最主要的目的是找到一些運(yùn)營(yíng)的“靈”感，以及防患于未然。

7、不斷累積經(jīng)驗(yàn)：

一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)絕非一天兩天看幾篇理論帖就能練就出來(lái)的。

運(yùn)營(yíng)不是空談數(shù)據(jù)更不是好高騖遠(yuǎn)的人，是要有能落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的。

經(jīng)驗(yàn)越豐富的運(yùn)營(yíng)往往操作手法是無(wú)規(guī)律可尋手法也是千變?nèi)f化的，沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的人做運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)從某種程度上來(lái)說(shuō)會(huì)對(duì)公司人力財(cái)力造成不必要的浪費(fèi)。

沒有經(jīng)驗(yàn)的人往往思維會(huì)被某一方面的工作束縛住。你可以嘗試到不同的部門，客服，推廣，美工等部門去打磨自己。

有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)就是把自己的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過(guò)程，所以很多時(shí)候經(jīng)驗(yàn)就是價(jià)值運(yùn)營(yíng)操作經(jīng)驗(yàn)越豐富那么價(jià)值就越大。

我一直覺得每個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)都應(yīng)該保持敬畏之心，以學(xué)習(xí)的心態(tài)一直研究它。電商運(yùn)營(yíng)是一門高深的學(xué)問(wèn)，我所知的不過(guò)是皮毛，我所寫的也是皮毛。

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