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    如何給自己店鋪?zhàn)鰝€全面診斷

    2023-01-11| 14:10|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:34

    本文主題淘寶店鋪診斷,淘寶問答。

    如何給自己店鋪?zhàn)鰝€全面診斷

    今天我們來聊聊如何去診斷自己的店鋪。相信很多新手賣家都會遇到這樣的情況:店鋪沒有流量沒有訪客更沒有轉(zhuǎn)化,或者有流量有訪客但是沒有轉(zhuǎn)化。但是不知道問題出在哪里,更不知道如何著手去解決這些問題。

    如何給自己店鋪?zhàn)鰝€全面診斷

    下面我就來談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)。

    店鋪沒有流量,或者流量很少,整體曝光量低,說明店鋪權(quán)重比較低,直接影響因素有以下幾個:1.店鋪動銷率2.店鋪層級3.DSR走勢

    1.動銷率

    打開生意參謀商品效果看看我們店鋪寶貝的曝光,如果店鋪的寶貝的七天曝光量不夠500,說明店鋪寶貝自身的權(quán)重太低。

    店鋪整體權(quán)重低怎么辦?有很多人可能會告訴你,刪除所有寶貝,重新發(fā)布新品。但是,如果你部分的寶貝,有一定的引流能力,基礎(chǔ)權(quán)重還是比較不錯的,這樣的寶貝萬萬不能刪除,一定要留著,這樣你能有一定的權(quán)重基礎(chǔ)。起步的門坎不一樣,發(fā)展的速度必然不一樣。那么沒有訪客,沒有銷量的產(chǎn)品,可以刪除。刪除之后,把圖片空間,關(guān)于你所刪除的寶貝的所有照片刪除。

    然后發(fā)布新品,所有的圖片,都要用全新的。不要上架,放在你的倉庫里。沒有刪除的寶貝,要讓這些寶貝,30天內(nèi)都有銷量,都有轉(zhuǎn)化。有銷量的寶貝占全店商品數(shù)量種類的占比要到90%以上,你才能有比較高的權(quán)重。

    那么放在倉庫里的寶貝,是為了什么?保證上新率,同時上架一款,就跟著破零,7天或者30天后追加銷量轉(zhuǎn)化,提高店鋪動銷率!

    2.店鋪層級

    店鋪層級方面,不想說太多,提升30天內(nèi)支付寶成交金額。你在第一層級還是第二層級,所能分配獲得的官方曝光展現(xiàn)扶持,必然是不一樣的。層級越高,競爭越小,更能獲得更好的資源位。

    這也是為什么很多大店鋪開設(shè)新店,上來就提高店鋪層級到第三層級以上的原因。

    3.DSR走勢

    DSR代表買家對你店鋪的綜合服務(wù)評分,其中包括:如實(shí)描述、快遞服務(wù)、客服服務(wù)態(tài)度。

    這三方面,并不僅僅是字面所表達(dá)的內(nèi)容。如果你認(rèn)為全5星好評是無敵的,那么我只能說,你不懂淘寶。

    就拿快遞服務(wù)來說,買家下單付款之后,如果你是第一時間填寫單號,并點(diǎn)擊發(fā)貨,會提高你的平均發(fā)貨速度,官方對你的快遞服務(wù)分,就會高,這也是為什么很多商家莫名其妙的出現(xiàn)DSR快遞服務(wù)降低評分的原因。

    那么客服服務(wù)態(tài)度,也涉及到了平均旺旺響應(yīng)時間和平均旺旺在線時間。先說第一個買家咨詢,回應(yīng)的速度快,那么評分就高。注意:自動回復(fù)和機(jī)器人回復(fù)不計(jì)入統(tǒng)計(jì)!所以,快捷回復(fù)短語,是不是要編輯好?

    第二個,如果你有子賬號作為客服使用,要么用,要么立即封停,否則一旦千牛端登陸過一次子賬號,就開始計(jì)平均旺旺在線時間。一個主賬號在線7天平均在線時間24小時,一個子賬號只上了1個小時,時間綜合加起來,除以7,再除以2是多少。是不是瞬間懂了?

    接下來我們要去細(xì)化分析單品問題所在。

    如果寶貝本身就有不錯的曝光,說明寶貝的權(quán)重還是可以的,官方也是比較支持你這個寶貝,或者說比較看好你的寶貝,給你一定的展現(xiàn)曝光。這個時候就有兩個問題,如果點(diǎn)擊率低的可憐,說明沒有人點(diǎn)你的這個寶貝,就是說你訪客少的直接原因不是別人看不到你的寶貝,而是不愿意去點(diǎn)你的寶貝。

    這個時候,你必須優(yōu)化寶貝的主圖,學(xué)習(xí)一下如何去做一個高點(diǎn)擊率的主圖,如何去表現(xiàn)賣點(diǎn),如何去吸引買家進(jìn)行點(diǎn)擊,當(dāng)然要遵循淘寶網(wǎng)廣告規(guī)則。

    那如果我們的寶貝曝光足夠,點(diǎn)擊率也不低,也就是說,商品訪客一點(diǎn)都不少,偏偏沒有人買,為什么呢?這個時候,不要急,第一先考慮一下,自己的選款是否出現(xiàn)了問題?產(chǎn)品是不是淡季?整個市場的銷售走勢是什么樣的趨勢?如果整體都比較冷淡,那么大勢所趨,也沒有必要焦慮。

    那如果市場沒問題,商品沒問題,一定是你自己做的出問題了。你的內(nèi)功不行,你的詳情頁面,你的宣傳活動,你的營銷方案,你的詳情內(nèi)容邏輯布局,產(chǎn)品賣點(diǎn)等等信息,做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。走臺階要一步一步走,而不是一下跳到頂層。詳情內(nèi)容必須要有自己的邏輯順序。

    同時做好關(guān)聯(lián)營銷,把寶貝搭配起來,把流量路徑做出來,引導(dǎo)買家全景體驗(yàn)店鋪各類產(chǎn)品,更多的一站式購物,更好的購物體驗(yàn),這樣可以有效的提升我們的客單價。說白了,就是買家單次在店鋪消費(fèi)會提升很多,買更多的產(chǎn)品,我們賺更多的錢。

    轉(zhuǎn)化很重要,如果轉(zhuǎn)化率過低就算給你流量你都消化不了。必然會形成惡性循環(huán)。店里的訪客越來越少,越來越?jīng)]有人買。最后只能關(guān)店。

    那作為單品權(quán)重這里不得不講的就是單品的關(guān)鍵詞權(quán)重。我們來選擇最近七天平均數(shù)據(jù),看看來源關(guān)鍵詞有哪些:

    有流量的關(guān)鍵詞說明,這些詞,能夠給你帶來權(quán)重,問題是看你怎么去使用,你用的不好,帶來的訪客就少,你用的好,引來的訪客就多。

    那么如何去擴(kuò)大引流效果,改善訪客稀缺的問題呢?

    我們可以做SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化或者開直通車去引流,把引流排行前三的關(guān)鍵詞添加到直通車的關(guān)鍵詞里,配合提高出價來獲得曝光展現(xiàn),點(diǎn)擊來獲得訪客,從而提高寶貝的關(guān)鍵詞搜索權(quán)重。直通車引入流量以后,也會增加關(guān)鍵詞的部分自然搜索權(quán)重。

    總結(jié)一下,做事情,做店鋪,不是要等到出現(xiàn)了問題再去解決,一個運(yùn)營,要去把握店鋪的狀態(tài),防患于未然。當(dāng)然這需要運(yùn)營對于數(shù)據(jù)的敏感性的經(jīng)驗(yàn),以及對市場的把握度比較不錯。

    做店鋪,只要你把細(xì)節(jié)做好了,你就離成功很近了,而這個時候,給你一個機(jī)會,你就能爆起。如果沒有做好,給你個機(jī)會,你肯定會被摔下懸崖。

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