淘寶店發(fā)錯(cuò)貨怎么辦
2023-01-11| 14:10|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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本文主題淘寶店發(fā)錯(cuò)貨怎么辦,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。
有的時(shí)候在淘寶上做生意,也會(huì)有一些發(fā)貨方面的失誤,比如客戶(hù)分開(kāi)買(mǎi)了好幾個(gè)產(chǎn)品,輸錯(cuò)單號(hào)。各種失誤,那么淘寶店發(fā)錯(cuò)貨怎么辦?淘寶賣(mài)家怎么取消發(fā)貨呢?具體操作流程是怎樣的呢,下面是淘寶賣(mài)家怎么取消發(fā)貨的相關(guān)資料,大家一起來(lái)看看吧!
淘寶賣(mài)家怎么取消發(fā)貨的原因:
如果發(fā)貨時(shí)快遞單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,在填寫(xiě)的1小時(shí)內(nèi)可以修改,找到對(duì)應(yīng)訂單查看物流信息詳情,點(diǎn)擊“修改”即可重新輸入正確的單號(hào),點(diǎn)擊“確定”即可。
若已過(guò)1小時(shí)將無(wú)法修改運(yùn)單號(hào),請(qǐng)不要著急,建議通過(guò)阿里旺旺告知買(mǎi)家正確的物流運(yùn)單號(hào)溝通說(shuō)明,避免買(mǎi)家著急,保證買(mǎi)家可以正常收到貨即可,不會(huì)影響交易的正常進(jìn)行。
如果想徹底取消這個(gè)訂單,聯(lián)系買(mǎi)家申請(qǐng)退款。
淘寶賣(mài)家怎么取消發(fā)貨的方法:
只有交易狀態(tài)為“等待買(mǎi)家付款”時(shí),賣(mài)家才可以操作關(guān)閉訂單交易。
注意:如您未經(jīng)買(mǎi)家允許存在抬價(jià)行為或承諾買(mǎi)家折扣/優(yōu)惠不履行而關(guān)閉訂單,將有可能導(dǎo)致買(mǎi)家投訴,進(jìn)而影響您使用淘寶的權(quán)利。
淘寶賣(mài)家怎么取消發(fā)貨的具體操作詳解
如何關(guān)閉訂單:
關(guān)閉訂單的部分寶貝的交易
賣(mài)家登錄到“賣(mài)家中心”—“已賣(mài)出的寶貝”—“等待買(mǎi)家付款”中,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊“修改價(jià)格”
勾選所需要取消的寶貝,選擇取消理由后,點(diǎn)擊“確定”即可。
如果買(mǎi)家已經(jīng)付款,在買(mǎi)家申請(qǐng)退款,賣(mài)家確認(rèn)同意退款后即交易自動(dòng)關(guān)閉。
關(guān)閉訂單的所有寶貝的交易
淘寶賣(mài)家登錄到“賣(mài)家中心”—“已賣(mài)出的寶貝”—“等待買(mǎi)家付款”中,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊“關(guān)閉交易”
選擇關(guān)閉交易的理由后,點(diǎn)擊“確定”即可。
因此,淘寶賣(mài)家怎么取消發(fā)貨,要及時(shí)關(guān)閉自己的后臺(tái)的相關(guān)訂單。關(guān)閉了訂單成功就取消成功了,如何關(guān)閉不成功可以利用阿里旺旺和客戶(hù)進(jìn)行溝通在進(jìn)行下一步的訂單取消。
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