天貓怎么申請退款-天貓怎么申請退款怎么操作流程-天貓問答

這樣就可以找到需要退貨退款操作的商品點擊商品進入訂單詳情頁3、在天貓訂單詳情頁面，選擇退貨退款4、然后填寫相關的信息，之后點擊提交就可以了接下來等待賣家那邊的回復將商品寄回就行了處理退款要注意什么?可以通過天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據)等其他的資料2、退貨的過程中所產生的郵費責任問題，系統(tǒng)將視為默認同意退款協(xié)議同樣在賣家拒絕退款以后。

我們在天貓平臺購物了以后，如果對商品不滿意的話，可以直接申請退款退貨，你要及時的去處理這樣的訂單，那么天貓平臺如何申請退款呢?下面的內容中為大家進行介紹

天貓怎么申請退款?

1、首先要打開我們的手機，然后點擊手機天貓軟件，進入頁面首頁后點擊右下角的我

2、在我的頁面里，點擊待評價的訂單，這樣就可以找到需要退貨退款操作的商品點擊商品進入訂單詳情頁

3、在天貓訂單詳情頁面，點擊申請售后，選擇退貨退款

4、然后填寫相關的信息，之后點擊提交就可以了接下來等待賣家那邊的回復將商品寄回就行了

處理退款要注意什么?

1、如果需要進行退款，建議賣家先聯系買家商議解決的方案未能找出解決方案，可以通過天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據)等其他的資料

2、退貨的過程中所產生的郵費責任問題，要賣買雙方自行商議

3、收到買家退款申請，要關注交易超時的時間如未能在交易超時的時間內作出回應，系統(tǒng)將視為默認同意退款協(xié)議同樣在賣家拒絕退款以后，如果買家未能在超時的時間內修改退款協(xié)議，系統(tǒng)將關閉退款協(xié)議

5、如果收到的退貨有問題，賣家要提供相關退貨的圖片

6、若雙方就退款協(xié)議始終無法達成一致，可以在申請退款的15天(虛擬商品為7天)后要求“客服介入處理”，天貓客服會盡快介入處理

天貓店鋪是淘寶店鋪類型中要求比較嚴格的一類店鋪，不管是服務還是商品質量方面，都深受消費者的認可不管遇到什么情況，天貓退款都應該在阿里巴巴上面操作，千萬不要私自轉到其他地方，不然無法完成維權

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