2021淘寶雙十一店鋪紅包使用條件及退款規(guī)則是什么

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天貓雙十一大促活動用戶可以領(lǐng)取店鋪紅包抵扣現(xiàn)金使用，那么，對于雙十一店鋪紅包的使用規(guī)則也要有所了解，2021淘寶雙十一店鋪紅包使用條件是什么？訂單退款店鋪紅包會退回嗎？跟幕思城電商小編來看下吧。

一、定義

店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動或店鋪活動自行配置，買家在其店鋪交易時符合一定條件即可抵扣消費(fèi)金額的營銷工具。

二、適用范圍

適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營銷活動、店鋪活動。

三、領(lǐng)取方式

根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取。

四、紅包設(shè)置

1.設(shè)置權(quán)限：店鋪主賬號設(shè)置，子帳號需要主賬號授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置;

2.店鋪紅包面額：不同主營類目店鋪紅包面額不同，賣家可根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定;

如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

3.設(shè)置時間、領(lǐng)取時間、使用時間根據(jù)具體活動的時間而定;

4.編輯規(guī)則：活動開始前，賣家可以更改店鋪紅包面額;活動開始后，賣家無法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。

五、雙十一店鋪紅包使用條件

1.僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用;

2.訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;

3.店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣;

4.店鋪紅包可與以下工具同時使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

六、使用限制

1.單筆訂單只能使用一個店鋪紅包;

2.單個店鋪紅包不可拆分使用;

3.店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈;

4.店鋪紅包與以下工具不能同時使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。

七、雙十一店鋪紅包退款規(guī)則

1.若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;

部分退款時，店鋪紅包不退還。

2.若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

八、價格保護(hù)

店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動近30天最低拍下和成交價格的計(jì)算。

2021淘寶雙十一店鋪紅包使用條件及退款規(guī)則介紹，大家在參加雙十一活動前可以了解下，更多的雙十一大促信息關(guān)注幕思城電商專題介紹。

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