拼多多賣家怎么才能拒絕退貨退款-拼多多問答電商問答

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對(duì)于拼多多賣家來(lái)說(shuō)，本來(lái)是走的薄利多銷的路子，但是也常會(huì)遇到惡意的退貨退款，這樣對(duì)商家也造成了極大的影響，所以，對(duì)于這類的退款賣家要怎么才能拒絕?下面我們就來(lái)好生的說(shuō)下，拼多多賣家拒絕退貨退款的方法。

如何操作?

其實(shí)，想要拒絕退貨退款，最關(guān)鍵還是要再源頭上確保產(chǎn)品的質(zhì)量和描述的相符，其次，需要確保物流體驗(yàn)，當(dāng)然，最好在詳情里跟客戶說(shuō)明產(chǎn)品的所有情況，盡量避免退貨退款，這樣客戶在下單時(shí)就會(huì)謹(jǐn)慎很多。

如果是有人故意為之，那就需要賣家掌握好證據(jù)，只要自己這邊每步都做到位，就可以跟平臺(tái)這邊說(shuō)明情況，這樣就可以避免此類事情的發(fā)生。

當(dāng)然真的退貨款不同意，解決問題的途徑還是有很多的：

1、申請(qǐng)介入，也是種幫助客戶維權(quán)的手段，如果強(qiáng)硬拒絕，協(xié)商不成，可以采取這種手段。

2、官方投訴，將證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對(duì)賣家進(jìn)行投訴，平臺(tái)工作人員會(huì)進(jìn)行妥善處理，而且效率也還不錯(cuò)。

3、消協(xié)投訴，能夠投訴的渠道也不少，甚至公安、法院等，都是我護(hù)合法權(quán)益的有力途徑。所以，不要覺得退被駁回，就無(wú)策了，現(xiàn)在可以求助的地方很多。

搞定了拼不同意這個(gè)問題后，又該注意的地方：

1.須在簽收日起7天內(nèi)提出退換貨。

2.申請(qǐng)退額不得高于實(shí)付款額。

3.若退換為無(wú)理由退，購(gòu)入者須承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4.若因質(zhì)量、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退，運(yùn)費(fèi)全部由點(diǎn)擊承擔(dān)。

5.若因個(gè)人對(duì)熟食等食品進(jìn)行拒收，店主有理由拒絕對(duì)退款。

6.若收到產(chǎn)品后超7天未聯(lián)處理退的需求，店主有權(quán)不予處理。

7.若自收到商品日起7天內(nèi)根據(jù)店主或提供的地址進(jìn)行退貨，店家收到所退品日起3天內(nèi)未有異議但并未退的，介入后有權(quán)進(jìn)行退款。

8.若購(gòu)買者要求換貨，需在收到所退產(chǎn)品起3日內(nèi)安排換，逾期未發(fā)出平臺(tái)有權(quán)介入處理。

關(guān)于賣家拒絕退貨退款的方法，我們跟各位分享了兩點(diǎn)，其實(shí)，最關(guān)鍵的就是需要賣家在源頭上做好，其次，在詳情頁(yè)里標(biāo)注清楚，盡量不要有退貨退款這樣能很大程度上減少，退的概率，客戶看到后，下單都會(huì)謹(jǐn)慎很多。

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