跨境電商客服常用語有哪些

本文主題跨境電商,淘寶問答。

國內(nèi)電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)很激烈，所以部分小伙伴想做跨境電商，利潤(rùn)空間要大一些。但是遇到的問題也會(huì)比較多。今天要講的是，跨境電商客服常用語有哪些?

總結(jié)一些跨境電商電商常用單詞，多于簡(jiǎn)單溝通是沒問題的?，F(xiàn)在讓我們來學(xué)習(xí)吧!

refund退款，

return退貨，

replacement換貨，

discount折扣，

positivefeedback好評(píng)，

neturalfeedback中評(píng)，

negativefeedback差評(píng)，

cancelthetransaction取消交易，

canceltheorder取消訂單，

inquiry詢盤，

wholesale批發(fā)商，

originalsupplier源頭供應(yīng)商

品質(zhì)條件

規(guī)格specifications

說明書description

公差tolerance

貨號(hào)articleNo

等級(jí)grade

標(biāo)準(zhǔn)standard

樣品sample

品質(zhì)quality

款式樣品patternsample

色彩樣品colorsample

對(duì)等樣品countersample

參考樣品referencesample

原樣originalsample

復(fù)樣duplicatesample

封樣sealedsample

代表性樣品representativesample

商品目錄catalogue

宣傳小冊(cè)pamphlet

花色(搭配)assortment

增減5%plusorminus

大路貨(良好平均品質(zhì))fairaveragequality

數(shù)量條件

個(gè)數(shù)number

凈重netweight

毛重grossweight

皮重tare

毛作凈grossfornet

面積area

體積volume

容積capacity

長(zhǎng)度length

重量weight

裝運(yùn)重量shippingweight

溢短裝條款moreorlessclause

常用句式整理：

我已經(jīng)收到您的郵件。

Ihavereceivedyouremail(yesterday/lastweek/thismorning……).

Youremailhasbeenreceived.

我不太明白您的意思。

Idonotquiteunderstandwhatyoumeant.

Ihavesomeproblemunderstandingwhatyoumeant.

我明白您的意思。

Iknowwhatyoumean.

Iunderstandwhatyoumean.

能具體解釋一下么?您能在說的清楚一點(diǎn)么?

Couldyoupleaseputitinaclearerway?

Couldyoupleaseexplainitindetail?

Couldyoupleasefurtherexplainit?

Whatdoyoumeanexactlybysaying……?

謝謝。

Thanksalot.

Thankyouverymuch.

非常感謝您的回信。

Thanksverymuchforyourearlyreply.

Thankyouforyouremail.

可以請(qǐng)你在明天以前回復(fù)嗎?

Canyoupleasereplybeforetomorrow?

如果你能馬上回復(fù)，講不勝感激。

Thankyouverymuchifyoucanansweritimmediately.

希望盡快得到您的回復(fù)。

I’mlookingforwardtoyourearlyreply.

Yourpromotereplywillbegreatlyappreciated.

Yourearlyreplywillbehighlyappreciated.

以上就是跨進(jìn)電商客服的一些常用詞匯和常用句式?？头琴I家和商家溝通的橋梁和渠道，所以客服的工作是很重要的，跨境電商的客服就必須要學(xué)好英語。

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